Distance Sales Agreement
\n1-TARAFLAR
\nSATICI
\nAd\u0131\/Unvan\u0131 :www.dermaura.com.tr
\nAdresi : Ahmediye MH eminongan SK bahar i\u015fhan\u0131 no 8 D 1 \u00dcsk\u00fcdar \u0130stanbul
\nTelefon :<\/p>\n
Distance Sales Agreement<\/p>\n
1-TARAFLAR<\/p>\n
SATICI<\/p>\n
Ad\u0131\/Unvan\u0131 : dermaura.com.tr.com<\/p>\n
Adresi :<\/p>\n
Telefon :<\/p>\n
e-mail :<\/p>\n
ALICI<\/p>\n
www.dermaura.com.tr.com internet sitesine \u00fcye olan internet kullan\u0131c\u0131s\u0131 (\u201c\u00dcye\u201d)<\/p>\n
2-KAPSAM<\/p>\n
\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin konusu, ALICI\u2019n\u0131n SATICI\u2019ya ait \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet ali\u015fveri\u015f sitesinden elektronik ortamda sipari\u015fini yapt\u0131\u011f\u0131 a\u015fa\u011f\u0131da nitelikleri ve sat\u0131\u015f fiyat\u0131 belirtilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131\u015f\u0131 ve teslimi ile ilgili olarak \u201c4077 Say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince taraflar\u0131n hak ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerinin saptanmas\u0131d\u0131r.<\/p>\n
3-\u00dcR\u00dcN\u00dcN N\u0130TEL\u0130K VE N\u0130CEL\u0130KLER\u0130,F\u0130YATI,\u00d6DEME \u015eEKL\u0130<\/p>\n
3.1.S\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn cinsi, t\u00fcr\u00fc, miktar\u0131\/adedi, marka\/modeli, rengi, t\u00fcm vergiler dahil pe\u015fin ve taksitli toplam sat\u0131\u015f bedeli ve \u00f6deme \u015fekli, kredi kart\u0131 ile taksitli sat\u0131\u015flarda vadeye g\u00f6re \u00f6denecek T\u00fcrk Liras\u0131 olarak toplam sat\u0131\u015f fiyat\u0131, taksit say\u0131s\u0131na g\u00f6re \u00f6denmesi gereken pe\u015finat tutar\u0131, kalan taksitlere ili\u015fkin \u00f6deme plan\u0131 da \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinde, sipari\u015fin sonland\u0131r\u0131ld\u0131\u011f\u0131 andaki bilgilerden olu\u015fmakta olup yukar\u0131da s\u00f6zle\u015fmenin ba\u015flang\u0131\u00e7 k\u0131sm\u0131nda Al\u0131c\u0131 bilgilerinden hemen sonra yer almaktadir.<\/p>\n
4.GENEL H\u00dcK\u00dcMLER<\/p>\n
4.1.ALICI, \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde \u201c4077 Say\u0131l\u0131 Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmlerine g\u00f6re d\u00fczenlenen \u201d bilgilendirme formunu\u201d ve yine s\u00f6zle\u015fmenin 3.maddesinde belirtilen, s\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn\/\u00fcr\u00fcnlerin\/hizmetlerin temel nitelikleri sat\u0131\u015f fiyat\u0131 ve \u00f6deme \u015fekli ile teslimata ili\u015fkin t\u00fcm \u00f6n bilgileri okuyup bilgi sahibi oldu\u011funu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdi\u011fini beyan eder.<\/p>\n
4.2.Bilgilendirme formunun ve s\u00f6zle\u015fmenin al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teyidinden sonra \u00fcr\u00fcn\u00fcn sipari\u015fi ile birlikte \u00fcr\u00fcn bedelinin tamam\u0131, sat\u0131c\u0131n\u0131n \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde belirtilen hesaplar\u0131ndan birine yat\u0131r\u0131l\u0131r.<\/p>\n
4.3.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, yasal 30 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcreyi a\u015fmamak ko\u015fulu ile her bir \u00fcr\u00fcn i\u00e7in ALICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerinin uzakl\u0131\u011f\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak internet sitesinde \u00f6n bilgiler i\u00e7inde a\u00e7\u0131klanan s\u00fcre i\u00e7inde ALICI\u2019ya veya g\u00f6sterdi\u011fi adresteki ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilir.<\/p>\n
4.4.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, ALICI\u2019dan ba\u015fka bir ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilecek ise, teslim edilecek ki\u015fi\/kurulu\u015fun teslimat\u0131 kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.<\/p>\n
4.5.SATICI, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn sa\u011flam, eksiksiz, sipari\u015fte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullan\u0131m k\u0131lavuzlar\u0131 ile teslim edilmesinden sorumludur.<\/p>\n
4.6.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimat\u0131 i\u00e7in \u00fcr\u00fcn bedelinin ALICI\u2019n\u0131n tercih etti\u011fi \u00f6deme \u015fekli ile \u00f6denmi\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Herhangi bir nedenle \u00fcr\u00fcn bedeli \u00f6denmez veya banka kay\u0131tlar\u0131nda iptal edilir ise, SATICI \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimi y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcnden kurtulmu\u015f kabul edilir.<\/p>\n
4.7.1CAYMA HAKKI T\u00fcketicinin hi\u00e7bir hukuki ve cezai sorumluluk \u00fcstlenmeksizin ve hi\u00e7bir gerek\u00e7e g\u00f6stermeksizin \u00fcr\u00fcn\u00fc\/hizmeti teslim ald\u0131\u011f\u0131 veya s\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi g\u00fcn i\u00e7erisinde mal\u0131 veya hizmeti reddederek s\u00f6zle\u015fmeden cayma hakk\u0131n\u0131n var oldu\u011funu ve cayma bildiriminin sat\u0131c\u0131ya\/sa\u011flay\u0131c\u0131ya ula\u015fmas\u0131 tarihinden itibaren mal\u0131 geri almay\u0131 taahh\u00fct ederiz. Cayma bildirimin yap\u0131laca\u011f\u0131 a\u00e7\u0131k adresimiz :<\/p>\n
4.7.2. Cayma hakk\u0131n\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 i\u00e7in bu s\u00fcre i\u00e7inde SATICI\u2019ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulmas\u0131 ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn kullan\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Bu hakk\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 halinde, 3.ki\u015fiye veya ALICI\u2019ya teslim edilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICI\u2019ya g\u00f6nderildi\u011fine ili\u015fkin kargo teslim tutana\u011f\u0131 \u00f6rne\u011fi ile fatura asl\u0131n\u0131n iadesi zorunludur. Bu belgelerin ula\u015fmas\u0131n\u0131 takip eden 10 g\u00fcn i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn bedeli ALICI\u2019ya iade edilir.<\/p>\n
4.8.\u00dcr\u00fcn\u00fcn tesliminden sonra ALICI\u2019ya ait kredi kart\u0131n\u0131n ALICI\u2019n\u0131n kusurundan kaynaklanmayan bir \u015fekilde yetkisiz ki\u015filerce haks\u0131z veya hukuka ayk\u0131r\u0131 olarak kullan\u0131lmas\u0131 nedeni ile ilgili banka veya finans kurulu\u015fun \u00fcr\u00fcn bedelini SATICI\u2019ya \u00f6dememesi halinde, ALICI\u2019n\u0131n kendisine teslim edilmi\u015f olmas\u0131 kayd\u0131yla \u00fcr\u00fcn\u00fcn 3 g\u00fcn i\u00e7inde SATICI\u2019ya g\u00f6nderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri SATICI\u2019ya aittir.<\/p>\n
4.9. SATICI m\u00fccbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ula\u015f\u0131m\u0131n kesilmesi gibi ola\u011fan\u00fcst\u00fc durumlar nedeni ile s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fc s\u00fcresi i\u00e7inde teslim edemez ise, durumu ALICI\u2019ya bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Bu takdirde ALICI sipari\u015fin iptal edilmesini, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn varsa emsali ile de\u011fi\u015ftirilmesini, ve\/veya teslimat s\u00fcresinin engelleyici durumun ortadan kalkmas\u0131na kadar ertelenmesi haklar\u0131ndan birini kullanabilir. ALICI\u2019n\u0131n sipari\u015fi iptal etmesi halinde \u00f6dedi\u011fi tutar kredi kart\u0131 veya eft\/havale yap\u0131lan \u00f6demelerde 10 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde kendisine \u00f6denir.<\/p>\n
4.10. 18 ya\u015f\u0131ndan k\u00fc\u00e7\u00fck ki\u015filer SATICI\u2019dan al\u0131\u015fveri\u015f yapamaz. SATICI \u00e7ocuklara y\u00f6nelik \u00fcr\u00fcnler sat\u0131\u015fa sunmaktad\u0131r; ancak bunlar\u0131 yeti\u015fkinlere satmaktad\u0131r.<\/p>\n
4.11.SATICI \u2018dan kredi kart\u0131 (Visa, Master Card) ya da banka havalesi ile al\u0131\u015fveri\u015f yap\u0131labilir. Bir hafta i\u00e7inde havalesi yap\u0131lmayan sipari\u015fler iptal edilir. Sipari\u015flerin i\u015fleme al\u0131nma zaman\u0131, sipari\u015fin verildi\u011fi an de\u011fil, kredi kart\u0131 hesab\u0131ndan gerekli tahsilat\u0131n yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 ya da havalenin sat\u0131c\u0131 hesaplar\u0131na ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 and\u0131r.<\/p>\n
4.12.SATICI t\u00fcm sipari\u015fleri, yasalar\u0131n gerektirdi\u011fi \u015fekilde irsaliyeli fatura e\u015fli\u011finde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile g\u00f6nderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacakt\u0131r. Yap\u0131lan al\u0131\u015fveri\u015flerdeki t\u00fcm fiyatlar TL olarak ifade edilmi\u015ftir. Al\u0131\u015fveri\u015f s\u0131ras\u0131nda al\u0131c\u0131ya, KDV hari\u00e7 ve dahil fiyatlar a\u00e7\u0131k olarak belirtilmi\u015ftir.<\/p>\n
4.13.SATICI\u2019n\u0131n iradesi ve tasarruf s\u0131n\u0131rlar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki bir sebepten kaynaklanan (internet ortam\u0131ndaki veri ar\u0131zalar\u0131 v.s.) dizgi ve sistem hatalar\u0131ndan meydana gelen fiyat yanl\u0131\u015fl\u0131klar\u0131ndan SATICI sorumlu de\u011fildir.<\/p>\n
4.14.S\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihte var olmayan ve \u00f6n g\u00f6r\u00fclmeyen, taraflar\u0131n kontrolleri d\u0131\u015f\u0131nda geli\u015fen, ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131yla taraflardan birinin ya da her ikisinin de s\u00f6zle\u015fme ile y\u00fcklendikleri bor\u00e7 ve sorumluluklar\u0131n\u0131 k\u0131smen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunlar\u0131 zaman\u0131nda yerine getirmelerini m\u00fcmk\u00fcns\u00fcz k\u0131lan haller, m\u00fccbir sebep (Tabii afet, sava\u015f, ter\u00f6r, ayaklanma, mevzuat h\u00fck\u00fcmleri, el koyma veya grev, lokavt, \u00fcretim ve ileti\u015fim tesislerinde \u00f6nemli mahiyette ar\u0131za\u2026) olarak kabul edilecektir. M\u00fccbir sebep \u015fahs\u0131nda ger\u00e7ekle\u015fen taraf, di\u011fer tarafa durumu derhal ve yaz\u0131l\u0131 olarak bildirecektir. M\u00fccbir sebebin devam\u0131 esnas\u0131nda taraflar\u0131n edimlerini yerine getirememelerinden dolay\u0131 herhangi bir sorumluluklar\u0131 do\u011fmayacakt\u0131r. \u0130\u015fbu m\u00fccbir sebep hali 10 (on) g\u00fcn s\u00fcreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek tarafl\u0131 olarak fesih hakk\u0131 do\u011facakt\u0131r.<\/p>\n
4.15.SATICI satt\u0131\u011f\u0131 y\u00fcz binlerce \u00fcr\u00fcn i\u00e7in t\u00fcm sanal al\u0131\u015fveri\u015f siteleri gibi stok tutmamaktad\u0131r. \u00dcr\u00fcnleri m\u00fc\u015fterilerinin sipari\u015flerine g\u00f6re tedarik etmektedir. T\u00fcm \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in listeler her g\u00fcn g\u00fcncellense de sipari\u015f verilen baz\u0131 \u00fcr\u00fcnler tedarik\u00e7i kurulu\u015flar\u0131n stoklar\u0131nda t\u00fckenmi\u015f olabilirler. B\u00f6yle durumlarda da sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan al\u0131c\u0131ya e-mail ile bilgi verilir ve \u00fcr\u00fcn bedeli de \u00f6deme \u015fekline paralel olarak al\u0131c\u0131ya iade edilir.<\/p>\n
5.GARANT\u0130 VE \u0130ADE<\/p>\n
5.1.\u201dwww.dermaura.com.tr.com\u201d da sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler \u00fcretici ve ithalat\u00e7\u0131 firmalar\u0131n garantisi alt\u0131ndad\u0131r. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d iade i\u015flemlerinde T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanunun \u00e7er\u00e7evesinde hareket eder.<\/p>\n
5.2. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinden yap\u0131lan t\u00fcm al\u0131\u015fveri\u015flerde, teslim al\u0131nan \u00fcr\u00fcnle ilgili olarak, \u00fcr\u00fcn\u00fcn yer ald\u0131\u011f\u0131 paketin kargo g\u00f6revlisinin yan\u0131nda a\u00e7\u0131lmas\u0131 ve eksik olan \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in tutanak tutturulmas\u0131 gerekmektedir. Bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn iade edilebilmesi genel olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara ba\u011fl\u0131d\u0131r:<\/p>\n
5.2.1Genel olarak sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcnler, tahrip edilmeden, kullanmadan ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn tekrar sat\u0131labilirli\u011fini bozmadan, teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi ( 7 ) g\u00fcn i\u00e7inde teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 \u015fekliyle \u00fcr\u00fcn\u00fc, \u00fcr\u00fcn faturas\u0131n\u0131 ve iade sebebini i\u00e7eren bir dilek\u00e7e ile iade edebilir.<\/p>\n
5.2.2.\u0130ade i\u00e7in g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnlerde eksiksiz olmas\u0131 gereken \u00f6\u011feleri a\u015fa\u011f\u0131da s\u0131ralanm\u0131\u015ft\u0131r. Bunlardan herhangi birinin eksik olmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn iadesi kabul edilememektedir.<\/p>\n
5.2.3.\u00dcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131, iade formu, 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde iade edilecek \u00fcr\u00fcnlerin orijinal kutusu, ambalaj\u0131, varsa standart aksesuarlar\u0131 ile birlikte eksiksiz ve hasars\u0131z olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d un baz\u0131 kategorilerinde \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerin do\u011fas\u0131 gere\u011fi farkl\u0131 iade ko\u015fullar\u0131 uygulanabilmektedir. \u00dcr\u00fcn sat\u0131n almadan \u00f6nce genel iade prosed\u00fcr\u00fcne g\u00f6re farkl\u0131l\u0131k g\u00f6steren \u00fcr\u00fcnlerin a\u015fa\u011f\u0131da yer alan iade \u015fartlar\u0131 \u00f6ncelikli olarak ge\u00e7erlidir.<\/p>\n
5.2.4. \u0130ade edilmek istenen \u00fcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131 kurumsal ise, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade ederken kurumun d\u00fczenlemi\u015f oldu\u011fu iade faturas\u0131 ile birlikte g\u00f6nderilmesi gerekmektedir. \u0130ade faturas\u0131, kargo pay\u0131 dahil edilmeden ( \u00fcr\u00fcn birim fiyat\u0131 + KDV \u015feklinde ) kesilmelidir. Faturas\u0131 kurumlar ad\u0131na d\u00fczenlenen sipari\u015f iadeleri iade faturas\u0131 kesilmedi\u011fi takdirde tamamlanamayacakt\u0131r.<\/p>\n
5.2.5.\u00dcr\u00fcnde ve ambalaj\u0131nda herhangi bir a\u00e7\u0131lma, bozulma, k\u0131r\u0131lma, tahrip, y\u0131rt\u0131lma, kullan\u0131lma ve sair durumlar tespit edildi\u011fi hallerde ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn m\u00fc\u015fteriye teslim edildi\u011fi andaki hali ile iade edilememesi halinde \u00fcr\u00fcn iade al\u0131nmaz ve bedeli iade edilmez.<\/p>\n
5.2.6. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICIYA ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r. \u0130adenin ALICININ hesab\u0131na yans\u0131ma s\u00fcresi, bankan\u0131n inisiyatifindedir. Kredi kart\u0131na yap\u0131lan iadeler en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde, havale ile yap\u0131lan \u00f6demeler de yine en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde hesaba yans\u0131maktad\u0131r.<\/p>\n
5.2.7.\u00dcr\u00fcn ALICIYA ula\u015ft\u0131ktan sonra ortaya \u00e7\u0131kabilecek ar\u0131zalar i\u00e7in, \u00fcretici firman\u0131n yetkili servislerine ba\u015fvurulmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
5.2.8.\u0130ade \u015fartlar\u0131na uygun durumlarda yap\u0131lan g\u00f6nderimlerde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan \u00f6denecektir.<\/p>\n
5.2.9.Hasarl\u0131 ve ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcnler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 g\u00fcn i\u00e7erisinde \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dun \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131 kargo \u015firketleri arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla SATICIYA teslim edildi\u011fi taktirde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacakt\u0131r.<\/p>\n
5.2.10.Al\u0131c\u0131, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade etmeden \u00f6nce iade talebini, ileti\u015fim alan\u0131ndaki ileti\u015fim formunu doldurarak yasal bir y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fck olmamakla birlikte, \u00fcr\u00fcnlerle ilgili istatistiki \u00e7al\u0131\u015fma yap\u0131labilmesi amac\u0131yla iade sebebini de i\u00e7erir beyanla sat\u0131c\u0131ya bildirecektir. Sat\u0131c\u0131 teknik departman\u0131 taraf\u0131ndan iade ile ilgili g\u00f6nderim onay\u0131n\u0131n al\u0131c\u0131ya iletilmesinden sonra Onay bilgisi al\u0131c\u0131ya telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Sat\u0131c\u0131ya iade gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131c\u0131ya ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r.<\/p>\n
5.3.\u0130ADE ALINAMAZ \u00dcR\u00dcNLER :<\/p>\n
5.3.1.06\/03\/2011 tarihli Mesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince; -banka,sigorta ile ilgili, -otomatik sat\u0131\u015f makineleri vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -halka a\u00e7\u0131k jetonlu telefonlar vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -a\u00e7\u0131k art\u0131rma yoluyla akdedilen, -g\u0131da, i\u00e7ecek ve g\u00fcnl\u00fck t\u00fcketim i\u00e7in t\u00fcketicinin evine veya i\u015fyerine d\u00fczenli olarak sa\u011flanan mallar\u0131n tedariki ile ilgili, -sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n \u00fcstlendi\u011fi, bar\u0131nma, ula\u015f\u0131m, yemek tedariki, sportif ve k\u00fclt\u00fcrel faaliyetler ve e\u011flence hizmetlerini \u00f6zel bir g\u00fcnde veya s\u00fcrede tedarik etmesine ili\u015fkin h\u00fck\u00fcmler i\u00e7eren s\u00f6zle\u015fmelerde i\u015f bu iade h\u00fck\u00fcmleri uygulanmaz.<\/p>\n
5.3.2.Baz\u0131 \u00f6zel kategorilerdeki \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in yukar\u0131daki maddelere ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki uyar\u0131lar\u0131n da dikkate al\u0131nmas\u0131 gereklidir: Telefon: 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde bir cep telefonunun iade edilebilmesi i\u00e7in Genel \u0130ade \u015eartlar\u0131na ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara dikkat edilmesi gerekmektedir: -\u00dcr\u00fcn\u00fcn ekran\u0131nda var olan \u015feffaf koruma band\u0131n\u0131n \u00e7\u0131kar\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir. -\u00dcr\u00fcn\u00fcn orijinal kutusu, ambalaj\u0131 varsa standart aksesuarlar\u0131n\u0131n eksiksiz ve hasars\u0131z olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. DVD\/VCD: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Kitap: Sipari\u015f taraf\u0131n\u0131za ula\u015ft\u0131ktan sonra yaz\u0131l\u0131 bas\u0131m \u00fcr\u00fcnleri iade edilemez. M\u00fczik: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Yaz\u0131l\u0131m: Ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f veya lisans anla\u015fmas\u0131 al\u0131nm\u0131\u015f hi\u00e7 bir yaz\u0131l\u0131m \u00fcr\u00fcn\u00fc iade edilemez. Bilgisayar: Ambalaj\u0131nda, etiketinde, tan\u0131tma ve kullanma k\u0131lavuzunda belirtilen \u00f6zellikler ve fonksiyonlardan herhangi birinin eksikli\u011fi durumunda \u00fcr\u00fcn, resmi deyi\u015fiyle \u2018ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn\u2019 durumundad\u0131r. Kurulum sonras\u0131 \u2018ayar\u2019 gerektiren durumlar ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn kapsam\u0131na girmez. Cihazlar\u0131n ana par\u00e7alar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki; disket, CD, Zip s\u00fcr\u00fcc\u00fc, fare, klavye gibi ek \u00fcnitelerde ortaya \u00e7\u0131kabilecek problemlerde cihaz\u0131n komple de\u011fi\u015fimi yerine par\u00e7an\u0131n de\u011fi\u015fimi talep edilebilir. Sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcn\u00fcn ay\u0131pl\u0131 oldu\u011funun anla\u015f\u0131lmas\u0131 halinde; t\u00fcketici, teslim tarihten ba\u015flayarak 15 g\u00fcn i\u00e7inde bu \u00fcr\u00fcn\u00fcn de\u011fi\u015ftirilmesi, iadesi ya da \u00fccretsiz tamiri istenebilir. Bilgisayar ve k\u0131rtasiye sarf malzemeleri (toner, kartu\u015f, \u015ferit v.b) \u00fcr\u00fcnlerinin ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir.<\/p>\n
5.3.3. Taraflarca aksi kararla\u015ft\u0131r\u0131lmad\u0131k\u00e7a t\u00fcketici, a\u015fa\u011f\u0131daki s\u00f6zle\u015fmelerde cayma hakk\u0131n\u0131 kullanamaz.<\/p>\n
a) Cayma hakk\u0131 s\u00fcresi sona ermeden \u00f6nce, t\u00fcketicinin onay\u0131 ile hizmetin ifasina ba\u015flanan hizmet s\u00f6zle\u015fmeleri.<\/p>\n
b) Fiyat\u0131 borsa veya te\u015fkilatlanm\u0131\u015f di\u011fer piyasalarda belirlenen mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
c) T\u00fcketicinin istekleri veya a\u00e7\u0131k\u00e7a onun ki\u015fisel ihtiya\u00e7lar\u0131 do\u011frultusunda haz\u0131rlanan, niteli\u011fi itibariyle geri g\u00f6nderilmeye elveri\u015fli olmayan ve \u00e7abuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi ge\u00e7me ihtimali olan mallar\u0131n teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
\u00e7) T\u00fcketici taraf\u0131ndan ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lm\u0131s olmas\u0131 \u015fart\u0131yla, ses veya g\u00f6r\u00fcnt\u00fc kay\u0131tlar\u0131na, yaz\u0131l\u0131m programlar\u0131na ve bilgisayar sarf malzemelerine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
d) Gazete, dergi gibi s\u00fcreli yay\u0131nlarin teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
e) Bahis ve piyangoya iliskin hizmetlerin ifasina ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
f) Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler ve t\u00fcketiciye aninda teslim edilen gayri maddi mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
5.4.1.Hasarl\u0131 ve de\u011fi\u015fecek \u00fcr\u00fcnler \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da ula\u015ft\u0131ktan sonra 3 (\u00fc\u00e7) i\u015fg\u00fcn\u00fc i\u00e7erisinde i\u015fleme al\u0131n\u0131rlar.<\/p>\n
5.4.2.Yukar\u0131daki s\u00fcre\u00e7 i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn\u00fcn yetkili firmaya g\u00f6nderilmesi sonras\u0131; \u00f6zellikle teknoloji \u00fcr\u00fcnlerinde test a\u015famalar\u0131 ve teknik sorunun tespiti, \u00fcr\u00fcnden \u00fcr\u00fcne de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebilmekte olup, sonu\u00e7 2 \u2013 4 hafta aras\u0131nda al\u0131nabilmektedir. Baz\u0131 hallerde sorunun durumuna g\u00f6re bu s\u00fcrenin 4 haftay\u0131 a\u015ft\u0131\u011f\u0131 da g\u00f6r\u00fclebilmektedir. Bu s\u00fcrenin sonunda tedarik\u00e7i firmadan al\u0131nan bilgi vakit kaybetmeden m\u00fc\u015fteriye ula\u015ft\u0131r\u0131lacakt\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.Teslimattan Kaynaklanan Problemler;Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paket durumunda;<\/p>\n
5.4.3.1. Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paketler teslim al\u0131nmayarak kargo firmas\u0131 yetkilisine tutanak tutturulmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.2. E\u011fer kargo firmas\u0131 yetkilisi paketin hasarl\u0131 olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorsa, al\u0131c\u0131n\u0131n, orada paketin a\u00e7\u0131larak \u00fcr\u00fcnlerin hasars\u0131z teslim edildi\u011fini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakk\u0131 vard\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.3. Paket al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teslim al\u0131nd\u0131ktan sonra teslimat\u00e7\u0131 firman\u0131n g\u00f6revini lay\u0131k\u0131yla yapt\u0131\u011f\u0131 kabul edilmi\u015f say\u0131l\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.4. Paket kabul edilmemi\u015f ve tutanak tutulmu\u015f ise, durum, tutana\u011f\u0131n al\u0131c\u0131da kalan kopyas\u0131yla birlikte en k\u0131sa zamanda \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da bildirilmelidir. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d en k\u0131sa s\u00fcrede yeni ve sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir teslimat\u0131n ger\u00e7ekle\u015fmesini sa\u011flayacakt\u0131r.<\/p>\n
5.5.1. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dda sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler ithalat\u00e7\u0131 veya imalat\u00e7\u0131 firma garantisi alt\u0131nda olup tamir veya de\u011fi\u015fim i\u015flemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri taraf\u0131ndan yap\u0131lmaktad\u0131r.<\/p>\n
5.5.2.Al\u0131c\u0131, ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fc, faturas\u0131 ve\/veya garanti belgesi ile birlikte, kendisine en yak\u0131n yetkili servise ba\u015fvurmak sureti ile garanti kapsam\u0131nda tamir veya de\u011fi\u015fim yapt\u0131rabilir. Yetkili servis bilgisine \u00fcr\u00fcn garanti belgesinden, kullan\u0131m k\u0131lavuzundan ula\u015fabilir.<\/p>\n
5.5.3. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnler de sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan yetkili servislere g\u00f6nderilmekte ve sonu\u00e7 beklenmektedir.<\/p>\n
6.\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin uygulanmas\u0131nda, G\u00fcmr\u00fck ve Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131nca ilan edilen de\u011fere kadar T\u00fcketici Hakem Heyetleri ile ALICI\u2019n\u0131n veya SATICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerindeki T\u00fcketici Mahkemeleri yetkilidir.<\/p>\n
7.S\u00f6zle\u015fmenin 1. maddesinde belirtilen adresler taraflar\u0131n tebligat adresleridir. Bu adreslere yap\u0131lacak t\u00fcm bildirimler ve tebli\u011fler ge\u00e7erli olacak h\u00fck\u00fcm ve sonu\u00e7 do\u011furacakt\u0131r.<\/p>\n
\u00dcyelik S\u00f6zle\u015fmesi<\/p>\n
1-TARAFLAR<\/p>\n
SATICI<\/p>\n
Ad\u0131\/Unvan\u0131 : dermaura.com.tr<\/p>\n
Adresi :<\/p>\n
Telefon :<\/p>\n
e-mail :<\/p>\n
ALICI<\/p>\n
www.dermaura.com.tr.com internet sitesine \u00fcye olan internet kullan\u0131c\u0131s\u0131 (\u201c\u00dcye\u201d)<\/p>\n
2-KAPSAM<\/p>\n
\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin konusu, ALICI\u2019n\u0131n SATICI\u2019ya ait \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet ali\u015fveri\u015f sitesinden elektronik ortamda sipari\u015fini yapt\u0131\u011f\u0131 a\u015fa\u011f\u0131da nitelikleri ve sat\u0131\u015f fiyat\u0131 belirtilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131\u015f\u0131 ve teslimi ile ilgili olarak \u201c4077 Say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince taraflar\u0131n hak ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerinin saptanmas\u0131d\u0131r.<\/p>\n
3-\u00dcR\u00dcN\u00dcN N\u0130TEL\u0130K VE N\u0130CEL\u0130KLER\u0130,F\u0130YATI,\u00d6DEME \u015eEKL\u0130<\/p>\n
3.1.S\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn cinsi, t\u00fcr\u00fc, miktar\u0131\/adedi, marka\/modeli, rengi, t\u00fcm vergiler dahil pe\u015fin ve taksitli toplam sat\u0131\u015f bedeli ve \u00f6deme \u015fekli, kredi kart\u0131 ile taksitli sat\u0131\u015flarda vadeye g\u00f6re \u00f6denecek T\u00fcrk Liras\u0131 olarak toplam sat\u0131\u015f fiyat\u0131, taksit say\u0131s\u0131na g\u00f6re \u00f6denmesi gereken pe\u015finat tutar\u0131, kalan taksitlere ili\u015fkin \u00f6deme plan\u0131 da \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinde, sipari\u015fin sonland\u0131r\u0131ld\u0131\u011f\u0131 andaki bilgilerden olu\u015fmakta olup yukar\u0131da s\u00f6zle\u015fmenin ba\u015flang\u0131\u00e7 k\u0131sm\u0131nda Al\u0131c\u0131 bilgilerinden hemen sonra yer almaktadir.<\/p>\n
4.GENEL H\u00dcK\u00dcMLER<\/p>\n
4.1.ALICI, \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde \u201c4077 Say\u0131l\u0131 Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmlerine g\u00f6re d\u00fczenlenen \u201d bilgilendirme formunu\u201d ve yine s\u00f6zle\u015fmenin 3.maddesinde belirtilen, s\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn\/\u00fcr\u00fcnlerin\/hizmetlerin temel nitelikleri sat\u0131\u015f fiyat\u0131 ve \u00f6deme \u015fekli ile teslimata ili\u015fkin t\u00fcm \u00f6n bilgileri okuyup bilgi sahibi oldu\u011funu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdi\u011fini beyan eder.<\/p>\n
4.2.Bilgilendirme formunun ve s\u00f6zle\u015fmenin al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teyidinden sonra \u00fcr\u00fcn\u00fcn sipari\u015fi ile birlikte \u00fcr\u00fcn bedelinin tamam\u0131, sat\u0131c\u0131n\u0131n \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde belirtilen hesaplar\u0131ndan birine yat\u0131r\u0131l\u0131r.<\/p>\n
4.3.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, yasal 30 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcreyi a\u015fmamak ko\u015fulu ile her bir \u00fcr\u00fcn i\u00e7in ALICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerinin uzakl\u0131\u011f\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak internet sitesinde \u00f6n bilgiler i\u00e7inde a\u00e7\u0131klanan s\u00fcre i\u00e7inde ALICI\u2019ya veya g\u00f6sterdi\u011fi adresteki ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilir.<\/p>\n
4.4.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, ALICI\u2019dan ba\u015fka bir ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilecek ise, teslim edilecek ki\u015fi\/kurulu\u015fun teslimat\u0131 kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.<\/p>\n
4.5.SATICI, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn sa\u011flam, eksiksiz, sipari\u015fte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullan\u0131m k\u0131lavuzlar\u0131 ile teslim edilmesinden sorumludur.<\/p>\n
4.6.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimat\u0131 i\u00e7in \u00fcr\u00fcn bedelinin ALICI\u2019n\u0131n tercih etti\u011fi \u00f6deme \u015fekli ile \u00f6denmi\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Herhangi bir nedenle \u00fcr\u00fcn bedeli \u00f6denmez veya banka kay\u0131tlar\u0131nda iptal edilir ise, SATICI \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimi y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcnden kurtulmu\u015f kabul edilir.<\/p>\n
4.7.1CAYMA HAKKI T\u00fcketicinin hi\u00e7bir hukuki ve cezai sorumluluk \u00fcstlenmeksizin ve hi\u00e7bir gerek\u00e7e g\u00f6stermeksizin \u00fcr\u00fcn\u00fc\/hizmeti teslim ald\u0131\u011f\u0131 veya s\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi g\u00fcn i\u00e7erisinde mal\u0131 veya hizmeti reddederek s\u00f6zle\u015fmeden cayma hakk\u0131n\u0131n var oldu\u011funu ve cayma bildiriminin sat\u0131c\u0131ya\/sa\u011flay\u0131c\u0131ya ula\u015fmas\u0131 tarihinden itibaren mal\u0131 geri almay\u0131 taahh\u00fct ederiz. Cayma bildirimin yap\u0131laca\u011f\u0131 a\u00e7\u0131k adresimiz :<\/p>\n
4.7.2. Cayma hakk\u0131n\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 i\u00e7in bu s\u00fcre i\u00e7inde SATICI\u2019ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulmas\u0131 ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn kullan\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Bu hakk\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 halinde, 3.ki\u015fiye veya ALICI\u2019ya teslim edilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICI\u2019ya g\u00f6nderildi\u011fine ili\u015fkin kargo teslim tutana\u011f\u0131 \u00f6rne\u011fi ile fatura asl\u0131n\u0131n iadesi zorunludur. Bu belgelerin ula\u015fmas\u0131n\u0131 takip eden 10 g\u00fcn i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn bedeli ALICI\u2019ya iade edilir.<\/p>\n
4.8.\u00dcr\u00fcn\u00fcn tesliminden sonra ALICI\u2019ya ait kredi kart\u0131n\u0131n ALICI\u2019n\u0131n kusurundan kaynaklanmayan bir \u015fekilde yetkisiz ki\u015filerce haks\u0131z veya hukuka ayk\u0131r\u0131 olarak kullan\u0131lmas\u0131 nedeni ile ilgili banka veya finans kurulu\u015fun \u00fcr\u00fcn bedelini SATICI\u2019ya \u00f6dememesi halinde, ALICI\u2019n\u0131n kendisine teslim edilmi\u015f olmas\u0131 kayd\u0131yla \u00fcr\u00fcn\u00fcn 3 g\u00fcn i\u00e7inde SATICI\u2019ya g\u00f6nderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri SATICI\u2019ya aittir.<\/p>\n
4.9. SATICI m\u00fccbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ula\u015f\u0131m\u0131n kesilmesi gibi ola\u011fan\u00fcst\u00fc durumlar nedeni ile s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fc s\u00fcresi i\u00e7inde teslim edemez ise, durumu ALICI\u2019ya bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Bu takdirde ALICI sipari\u015fin iptal edilmesini, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn varsa emsali ile de\u011fi\u015ftirilmesini, ve\/veya teslimat s\u00fcresinin engelleyici durumun ortadan kalkmas\u0131na kadar ertelenmesi haklar\u0131ndan birini kullanabilir. ALICI\u2019n\u0131n sipari\u015fi iptal etmesi halinde \u00f6dedi\u011fi tutar kredi kart\u0131 veya eft\/havale yap\u0131lan \u00f6demelerde 10 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde kendisine \u00f6denir.<\/p>\n
4.10. 18 ya\u015f\u0131ndan k\u00fc\u00e7\u00fck ki\u015filer SATICI\u2019dan al\u0131\u015fveri\u015f yapamaz. SATICI \u00e7ocuklara y\u00f6nelik \u00fcr\u00fcnler sat\u0131\u015fa sunmaktad\u0131r; ancak bunlar\u0131 yeti\u015fkinlere satmaktad\u0131r.<\/p>\n
4.11.SATICI \u2018dan kredi kart\u0131 (Visa, Master Card) ya da banka havalesi ile al\u0131\u015fveri\u015f yap\u0131labilir. Bir hafta i\u00e7inde havalesi yap\u0131lmayan sipari\u015fler iptal edilir. Sipari\u015flerin i\u015fleme al\u0131nma zaman\u0131, sipari\u015fin verildi\u011fi an de\u011fil, kredi kart\u0131 hesab\u0131ndan gerekli tahsilat\u0131n yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 ya da havalenin sat\u0131c\u0131 hesaplar\u0131na ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 and\u0131r.<\/p>\n
4.12.SATICI t\u00fcm sipari\u015fleri, yasalar\u0131n gerektirdi\u011fi \u015fekilde irsaliyeli fatura e\u015fli\u011finde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile g\u00f6nderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacakt\u0131r. Yap\u0131lan al\u0131\u015fveri\u015flerdeki t\u00fcm fiyatlar YTL olarak ifade edilmi\u015ftir. Al\u0131\u015fveri\u015f s\u0131ras\u0131nda al\u0131c\u0131ya, KDV hari\u00e7 ve dahil fiyatlar a\u00e7\u0131k olarak belirtilmi\u015ftir.<\/p>\n
4.13.SATICI\u2019n\u0131n iradesi ve tasarruf s\u0131n\u0131rlar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki bir sebepten kaynaklanan (internet ortam\u0131ndaki veri ar\u0131zalar\u0131 v.s.) dizgi ve sistem hatalar\u0131ndan meydana gelen fiyat yanl\u0131\u015fl\u0131klar\u0131ndan SATICI sorumlu de\u011fildir.<\/p>\n
4.14.S\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihte var olmayan ve \u00f6n g\u00f6r\u00fclmeyen, taraflar\u0131n kontrolleri d\u0131\u015f\u0131nda geli\u015fen, ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131yla taraflardan birinin ya da her ikisinin de s\u00f6zle\u015fme ile y\u00fcklendikleri bor\u00e7 ve sorumluluklar\u0131n\u0131 k\u0131smen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunlar\u0131 zaman\u0131nda yerine getirmelerini m\u00fcmk\u00fcns\u00fcz k\u0131lan haller, m\u00fccbir sebep (Tabii afet, sava\u015f, ter\u00f6r, ayaklanma, mevzuat h\u00fck\u00fcmleri, el koyma veya grev, lokavt, \u00fcretim ve ileti\u015fim tesislerinde \u00f6nemli mahiyette ar\u0131za\u2026) olarak kabul edilecektir. M\u00fccbir sebep \u015fahs\u0131nda ger\u00e7ekle\u015fen taraf, di\u011fer tarafa durumu derhal ve yaz\u0131l\u0131 olarak bildirecektir. M\u00fccbir sebebin devam\u0131 esnas\u0131nda taraflar\u0131n edimlerini yerine getirememelerinden dolay\u0131 herhangi bir sorumluluklar\u0131 do\u011fmayacakt\u0131r. \u0130\u015fbu m\u00fccbir sebep hali 10 (on) g\u00fcn s\u00fcreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek tarafl\u0131 olarak fesih hakk\u0131 do\u011facakt\u0131r.<\/p>\n
4.15.SATICI satt\u0131\u011f\u0131 y\u00fcz binlerce \u00fcr\u00fcn i\u00e7in t\u00fcm sanal al\u0131\u015fveri\u015f siteleri gibi stok tutmamaktad\u0131r. \u00dcr\u00fcnleri m\u00fc\u015fterilerinin sipari\u015flerine g\u00f6re tedarik etmektedir. T\u00fcm \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in listeler her g\u00fcn g\u00fcncellense de sipari\u015f verilen baz\u0131 \u00fcr\u00fcnler tedarik\u00e7i kurulu\u015flar\u0131n stoklar\u0131nda t\u00fckenmi\u015f olabilirler. B\u00f6yle durumlarda da sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan al\u0131c\u0131ya e-mail ile bilgi verilir ve \u00fcr\u00fcn bedeli de \u00f6deme \u015fekline paralel olarak al\u0131c\u0131ya iade edilir.<\/p>\n
5.GARANT\u0130 VE \u0130ADE<\/p>\n
5.1.\u201dwww.dermaura.com.tr.com\u201d da sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler \u00fcretici ve ithalat\u00e7\u0131 firmalar\u0131n garantisi alt\u0131ndad\u0131r. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d iade i\u015flemlerinde T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanunun \u00e7er\u00e7evesinde hareket eder.<\/p>\n
5.2. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinden yap\u0131lan t\u00fcm al\u0131\u015fveri\u015flerde, teslim al\u0131nan \u00fcr\u00fcnle ilgili olarak, \u00fcr\u00fcn\u00fcn yer ald\u0131\u011f\u0131 paketin kargo g\u00f6revlisinin yan\u0131nda a\u00e7\u0131lmas\u0131 ve eksik olan \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in tutanak tutturulmas\u0131 gerekmektedir. Bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn iade edilebilmesi genel olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara ba\u011fl\u0131d\u0131r:<\/p>\n
5.2.1Genel olarak sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcnler, tahrip edilmeden, kullanmadan ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn tekrar sat\u0131labilirli\u011fini bozmadan, teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi ( 7 ) g\u00fcn i\u00e7inde teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 \u015fekliyle \u00fcr\u00fcn\u00fc, \u00fcr\u00fcn faturas\u0131n\u0131 ve iade sebebini i\u00e7eren bir dilek\u00e7e ile iade edebilir.<\/p>\n
5.2.2.\u0130ade i\u00e7in g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnlerde eksiksiz olmas\u0131 gereken \u00f6\u011feleri a\u015fa\u011f\u0131da s\u0131ralanm\u0131\u015ft\u0131r. Bunlardan herhangi birinin eksik olmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn iadesi kabul edilememektedir.<\/p>\n
5.2.3.\u00dcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131, iade formu, 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde iade edilecek \u00fcr\u00fcnlerin orijinal kutusu, ambalaj\u0131, varsa standart aksesuarlar\u0131 ile birlikte eksiksiz ve hasars\u0131z olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d un baz\u0131 kategorilerinde \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerin do\u011fas\u0131 gere\u011fi farkl\u0131 iade ko\u015fullar\u0131 uygulanabilmektedir. \u00dcr\u00fcn sat\u0131n almadan \u00f6nce genel iade prosed\u00fcr\u00fcne g\u00f6re farkl\u0131l\u0131k g\u00f6steren \u00fcr\u00fcnlerin a\u015fa\u011f\u0131da yer alan iade \u015fartlar\u0131 \u00f6ncelikli olarak ge\u00e7erlidir.<\/p>\n
5.2.4. \u0130ade edilmek istenen \u00fcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131 kurumsal ise, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade ederken kurumun d\u00fczenlemi\u015f oldu\u011fu iade faturas\u0131 ile birlikte g\u00f6nderilmesi gerekmektedir. \u0130ade faturas\u0131, kargo pay\u0131 dahil edilmeden ( \u00fcr\u00fcn birim fiyat\u0131 + KDV \u015feklinde ) kesilmelidir. Faturas\u0131 kurumlar ad\u0131na d\u00fczenlenen sipari\u015f iadeleri iade faturas\u0131 kesilmedi\u011fi takdirde tamamlanamayacakt\u0131r.<\/p>\n
5.2.5.\u00dcr\u00fcnde ve ambalaj\u0131nda herhangi bir a\u00e7\u0131lma, bozulma, k\u0131r\u0131lma, tahrip, y\u0131rt\u0131lma, kullan\u0131lma ve sair durumlar tespit edildi\u011fi hallerde ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn m\u00fc\u015fteriye teslim edildi\u011fi andaki hali ile iade edilememesi halinde \u00fcr\u00fcn iade al\u0131nmaz ve bedeli iade edilmez.<\/p>\n
5.2.6. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICIYA ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r. \u0130adenin ALICININ hesab\u0131na yans\u0131ma s\u00fcresi, bankan\u0131n inisiyatifindedir. Kredi kart\u0131na yap\u0131lan iadeler en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde, havale ile yap\u0131lan \u00f6demeler de yine en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde hesaba yans\u0131maktad\u0131r.<\/p>\n
5.2.7.\u00dcr\u00fcn ALICIYA ula\u015ft\u0131ktan sonra ortaya \u00e7\u0131kabilecek ar\u0131zalar i\u00e7in, \u00fcretici firman\u0131n yetkili servislerine ba\u015fvurulmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
5.2.8.\u0130ade \u015fartlar\u0131na uygun durumlarda yap\u0131lan g\u00f6nderimlerde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan \u00f6denecektir.<\/p>\n
5.2.9.Hasarl\u0131 ve ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcnler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 g\u00fcn i\u00e7erisinde \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dun \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131 kargo \u015firketleri arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla SATICIYA teslim edildi\u011fi taktirde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacakt\u0131r.<\/p>\n
5.2.10.Al\u0131c\u0131, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade etmeden \u00f6nce iade talebini, ileti\u015fim alan\u0131ndaki ileti\u015fim formunu doldurarak yasal bir y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fck olmamakla birlikte, \u00fcr\u00fcnlerle ilgili istatistiki \u00e7al\u0131\u015fma yap\u0131labilmesi amac\u0131yla iade sebebini de i\u00e7erir beyanla sat\u0131c\u0131ya bildirecektir. Sat\u0131c\u0131 teknik departman\u0131 taraf\u0131ndan iade ile ilgili g\u00f6nderim onay\u0131n\u0131n al\u0131c\u0131ya iletilmesinden sonra Onay bilgisi al\u0131c\u0131ya telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Sat\u0131c\u0131ya iade gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131c\u0131ya ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r.<\/p>\n
5.3.\u0130ADE ALINAMAZ \u00dcR\u00dcNLER :<\/p>\n
5.3.1.06\/03\/2011 tarihli Mesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince; -banka,sigorta ile ilgili, -otomatik sat\u0131\u015f makineleri vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -halka a\u00e7\u0131k jetonlu telefonlar vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -a\u00e7\u0131k art\u0131rma yoluyla akdedilen, -g\u0131da, i\u00e7ecek ve g\u00fcnl\u00fck t\u00fcketim i\u00e7in t\u00fcketicinin evine veya i\u015fyerine d\u00fczenli olarak sa\u011flanan mallar\u0131n tedariki ile ilgili, -sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n \u00fcstlendi\u011fi, bar\u0131nma, ula\u015f\u0131m, yemek tedariki, sportif ve k\u00fclt\u00fcrel faaliyetler ve e\u011flence hizmetlerini \u00f6zel bir g\u00fcnde veya s\u00fcrede tedarik etmesine ili\u015fkin h\u00fck\u00fcmler i\u00e7eren s\u00f6zle\u015fmelerde i\u015f bu iade h\u00fck\u00fcmleri uygulanmaz.<\/p>\n
5.3.2.Baz\u0131 \u00f6zel kategorilerdeki \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in yukar\u0131daki maddelere ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki uyar\u0131lar\u0131n da dikkate al\u0131nmas\u0131 gereklidir: Telefon: 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde bir cep telefonunun iade edilebilmesi i\u00e7in Genel \u0130ade \u015eartlar\u0131na ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara dikkat edilmesi gerekmektedir: -\u00dcr\u00fcn\u00fcn ekran\u0131nda var olan \u015feffaf koruma band\u0131n\u0131n \u00e7\u0131kar\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir. -\u00dcr\u00fcn\u00fcn orijinal kutusu, ambalaj\u0131 varsa standart aksesuarlar\u0131n\u0131n eksiksiz ve hasars\u0131z olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. DVD\/VCD: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Kitap: Sipari\u015f taraf\u0131n\u0131za ula\u015ft\u0131ktan sonra yaz\u0131l\u0131 bas\u0131m \u00fcr\u00fcnleri iade edilemez. M\u00fczik: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Yaz\u0131l\u0131m: Ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f veya lisans anla\u015fmas\u0131 al\u0131nm\u0131\u015f hi\u00e7 bir yaz\u0131l\u0131m \u00fcr\u00fcn\u00fc iade edilemez. Bilgisayar: Ambalaj\u0131nda, etiketinde, tan\u0131tma ve kullanma k\u0131lavuzunda belirtilen \u00f6zellikler ve fonksiyonlardan herhangi birinin eksikli\u011fi durumunda \u00fcr\u00fcn, resmi deyi\u015fiyle \u2018ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn\u2019 durumundad\u0131r. Kurulum sonras\u0131 \u2018ayar\u2019 gerektiren durumlar ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn kapsam\u0131na girmez. Cihazlar\u0131n ana par\u00e7alar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki; disket, CD, Zip s\u00fcr\u00fcc\u00fc, fare, klavye gibi ek \u00fcnitelerde ortaya \u00e7\u0131kabilecek problemlerde cihaz\u0131n komple de\u011fi\u015fimi yerine par\u00e7an\u0131n de\u011fi\u015fimi talep edilebilir. Sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcn\u00fcn ay\u0131pl\u0131 oldu\u011funun anla\u015f\u0131lmas\u0131 halinde; t\u00fcketici, teslim tarihten ba\u015flayarak 15 g\u00fcn i\u00e7inde bu \u00fcr\u00fcn\u00fcn de\u011fi\u015ftirilmesi, iadesi ya da \u00fccretsiz tamiri istenebilir. Bilgisayar ve k\u0131rtasiye sarf malzemeleri (toner, kartu\u015f, \u015ferit v.b) \u00fcr\u00fcnlerinin ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir.<\/p>\n
5.3.3. Taraflarca aksi kararla\u015ft\u0131r\u0131lmad\u0131k\u00e7a t\u00fcketici, a\u015fa\u011f\u0131daki s\u00f6zle\u015fmelerde cayma hakk\u0131n\u0131 kullanamaz.<\/p>\n
a) Cayma hakk\u0131 s\u00fcresi sona ermeden \u00f6nce, t\u00fcketicinin onay\u0131 ile hizmetin ifasina ba\u015flanan hizmet s\u00f6zle\u015fmeleri.<\/p>\n
b) Fiyat\u0131 borsa veya te\u015fkilatlanm\u0131\u015f di\u011fer piyasalarda belirlenen mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
c) T\u00fcketicinin istekleri veya a\u00e7\u0131k\u00e7a onun ki\u015fisel ihtiya\u00e7lar\u0131 do\u011frultusunda haz\u0131rlanan, niteli\u011fi itibariyle geri g\u00f6nderilmeye elveri\u015fli olmayan ve \u00e7abuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi ge\u00e7me ihtimali olan mallar\u0131n teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
\u00e7) T\u00fcketici taraf\u0131ndan ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lm\u0131s olmas\u0131 \u015fart\u0131yla, ses veya g\u00f6r\u00fcnt\u00fc kay\u0131tlar\u0131na, yaz\u0131l\u0131m programlar\u0131na ve bilgisayar sarf malzemelerine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
d) Gazete, dergi gibi s\u00fcreli yay\u0131nlarin teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
e) Bahis ve piyangoya iliskin hizmetlerin ifasina ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
f) Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler ve t\u00fcketiciye aninda teslim edilen gayri maddi mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
5.4.1.Hasarl\u0131 ve de\u011fi\u015fecek \u00fcr\u00fcnler \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da ula\u015ft\u0131ktan sonra 3 (\u00fc\u00e7) i\u015fg\u00fcn\u00fc i\u00e7erisinde i\u015fleme al\u0131n\u0131rlar.<\/p>\n
5.4.2.Yukar\u0131daki s\u00fcre\u00e7 i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn\u00fcn yetkili firmaya g\u00f6nderilmesi sonras\u0131; \u00f6zellikle teknoloji \u00fcr\u00fcnlerinde test a\u015famalar\u0131 ve teknik sorunun tespiti, \u00fcr\u00fcnden \u00fcr\u00fcne de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebilmekte olup, sonu\u00e7 2 \u2013 4 hafta aras\u0131nda al\u0131nabilmektedir. Baz\u0131 hallerde sorunun durumuna g\u00f6re bu s\u00fcrenin 4 haftay\u0131 a\u015ft\u0131\u011f\u0131 da g\u00f6r\u00fclebilmektedir. Bu s\u00fcrenin sonunda tedarik\u00e7i firmadan al\u0131nan bilgi vakit kaybetmeden m\u00fc\u015fteriye ula\u015ft\u0131r\u0131lacakt\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.Teslimattan Kaynaklanan Problemler;Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paket durumunda;<\/p>\n
5.4.3.1. Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paketler teslim al\u0131nmayarak kargo firmas\u0131 yetkilisine tutanak tutturulmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.2. E\u011fer kargo firmas\u0131 yetkilisi paketin hasarl\u0131 olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorsa, al\u0131c\u0131n\u0131n, orada paketin a\u00e7\u0131larak \u00fcr\u00fcnlerin hasars\u0131z teslim edildi\u011fini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakk\u0131 vard\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.3. Paket al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teslim al\u0131nd\u0131ktan sonra teslimat\u00e7\u0131 firman\u0131n g\u00f6revini lay\u0131k\u0131yla yapt\u0131\u011f\u0131 kabul edilmi\u015f say\u0131l\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.4. Paket kabul edilmemi\u015f ve tutanak tutulmu\u015f ise, durum, tutana\u011f\u0131n al\u0131c\u0131da kalan kopyas\u0131yla birlikte en k\u0131sa zamanda \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da bildirilmelidir. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d en k\u0131sa s\u00fcrede yeni ve sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir teslimat\u0131n ger\u00e7ekle\u015fmesini sa\u011flayacakt\u0131r.<\/p>\n
5.5.1. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dda sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler ithalat\u00e7\u0131 veya imalat\u00e7\u0131 firma garantisi alt\u0131nda olup tamir veya de\u011fi\u015fim i\u015flemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri taraf\u0131ndan yap\u0131lmaktad\u0131r.<\/p>\n
5.5.2.Al\u0131c\u0131, ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fc, faturas\u0131 ve\/veya garanti belgesi ile birlikte, kendisine en yak\u0131n yetkili servise ba\u015fvurmak sureti ile garanti kapsam\u0131nda tamir veya de\u011fi\u015fim yapt\u0131rabilir. Yetkili servis bilgisine \u00fcr\u00fcn garanti belgesinden, kullan\u0131m k\u0131lavuzundan ula\u015fabilir.<\/p>\n
5.5.3. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnler de sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan yetkili servislere g\u00f6nderilmekte ve sonu\u00e7 beklenmektedir.<\/p>\n
6.\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin uygulanmas\u0131nda, G\u00fcmr\u00fck ve Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131nca ilan edilen de\u011fere kadar T\u00fcketici Hakem Heyetleri ile ALICI\u2019n\u0131n veya SATICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerindeki T\u00fcketici Mahkemeleri yetkilidir.<\/p>\n
7.S\u00f6zle\u015fmenin 1. maddesinde belirtilen adresler taraflar\u0131n tebligat adresleridir. Bu adreslere yap\u0131lacak t\u00fcm bildirimler ve tebli\u011fler ge\u00e7erli olacak h\u00fck\u00fcm ve sonu\u00e7 do\u011furacakt\u0131r.<\/p>\n
Distance Sales Agreement<\/p>\n
1-TARAFLAR<\/p>\n
SATICI<\/p>\n
Ad\u0131\/Unvan\u0131 : dermaura.com.t<\/p>\n
Adresi :Ahmediye MH eminongan SK bahar i\u015fhan\u0131 no 8 D 1 \u00dcsk\u00fcdar \u0130stanbul<\/p>\n
Telefon :Ahmediye MH eminongan SK bahar i\u015fhan\u0131 no 8 D 1 \u00dcsk\u00fcdar \u0130stanbul<\/p>\n
e-mail :<\/p>\n
ALICI<\/p>\n
www.dermaura.com.tr.com internet sitesine \u00fcye olan internet kullan\u0131c\u0131s\u0131 (\u201c\u00dcye\u201d)<\/p>\n
2-KAPSAM<\/p>\n
\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin konusu, ALICI\u2019n\u0131n SATICI\u2019ya ait \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet ali\u015fveri\u015f sitesinden elektronik ortamda sipari\u015fini yapt\u0131\u011f\u0131 a\u015fa\u011f\u0131da nitelikleri ve sat\u0131\u015f fiyat\u0131 belirtilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131\u015f\u0131 ve teslimi ile ilgili olarak \u201c4077 Say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince taraflar\u0131n hak ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerinin saptanmas\u0131d\u0131r.<\/p>\n
3-\u00dcR\u00dcN\u00dcN N\u0130TEL\u0130K VE N\u0130CEL\u0130KLER\u0130,F\u0130YATI,\u00d6DEME \u015eEKL\u0130<\/p>\n
3.1.S\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn cinsi, t\u00fcr\u00fc, miktar\u0131\/adedi, marka\/modeli, rengi, t\u00fcm vergiler dahil pe\u015fin ve taksitli toplam sat\u0131\u015f bedeli ve \u00f6deme \u015fekli, kredi kart\u0131 ile taksitli sat\u0131\u015flarda vadeye g\u00f6re \u00f6denecek T\u00fcrk Liras\u0131 olarak toplam sat\u0131\u015f fiyat\u0131, taksit say\u0131s\u0131na g\u00f6re \u00f6denmesi gereken pe\u015finat tutar\u0131, kalan taksitlere ili\u015fkin \u00f6deme plan\u0131 da \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinde, sipari\u015fin sonland\u0131r\u0131ld\u0131\u011f\u0131 andaki bilgilerden olu\u015fmakta olup yukar\u0131da s\u00f6zle\u015fmenin ba\u015flang\u0131\u00e7 k\u0131sm\u0131nda Al\u0131c\u0131 bilgilerinden hemen sonra yer almaktadir.<\/p>\n
4.GENEL H\u00dcK\u00dcMLER<\/p>\n
4.1.ALICI, \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde \u201c4077 Say\u0131l\u0131 Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmlerine g\u00f6re d\u00fczenlenen \u201d bilgilendirme formunu\u201d ve yine s\u00f6zle\u015fmenin 3.maddesinde belirtilen, s\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn\/\u00fcr\u00fcnlerin\/hizmetlerin temel nitelikleri sat\u0131\u015f fiyat\u0131 ve \u00f6deme \u015fekli ile teslimata ili\u015fkin t\u00fcm \u00f6n bilgileri okuyup bilgi sahibi oldu\u011funu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdi\u011fini beyan eder.<\/p>\n
4.2.Bilgilendirme formunun ve s\u00f6zle\u015fmenin al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teyidinden sonra \u00fcr\u00fcn\u00fcn sipari\u015fi ile birlikte \u00fcr\u00fcn bedelinin tamam\u0131, sat\u0131c\u0131n\u0131n \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde belirtilen hesaplar\u0131ndan birine yat\u0131r\u0131l\u0131r.<\/p>\n
4.3.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, yasal 30 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcreyi a\u015fmamak ko\u015fulu ile her bir \u00fcr\u00fcn i\u00e7in ALICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerinin uzakl\u0131\u011f\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak internet sitesinde \u00f6n bilgiler i\u00e7inde a\u00e7\u0131klanan s\u00fcre i\u00e7inde ALICI\u2019ya veya g\u00f6sterdi\u011fi adresteki ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilir.<\/p>\n
4.4.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, ALICI\u2019dan ba\u015fka bir ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilecek ise, teslim edilecek ki\u015fi\/kurulu\u015fun teslimat\u0131 kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.<\/p>\n
4.5.SATICI, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn sa\u011flam, eksiksiz, sipari\u015fte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullan\u0131m k\u0131lavuzlar\u0131 ile teslim edilmesinden sorumludur.<\/p>\n
4.6.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimat\u0131 i\u00e7in \u00fcr\u00fcn bedelinin ALICI\u2019n\u0131n tercih etti\u011fi \u00f6deme \u015fekli ile \u00f6denmi\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Herhangi bir nedenle \u00fcr\u00fcn bedeli \u00f6denmez veya banka kay\u0131tlar\u0131nda iptal edilir ise, SATICI \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimi y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcnden kurtulmu\u015f kabul edilir.<\/p>\n
4.7.1CAYMA HAKKI T\u00fcketicinin hi\u00e7bir hukuki ve cezai sorumluluk \u00fcstlenmeksizin ve hi\u00e7bir gerek\u00e7e g\u00f6stermeksizin \u00fcr\u00fcn\u00fc\/hizmeti teslim ald\u0131\u011f\u0131 veya s\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi g\u00fcn i\u00e7erisinde mal\u0131 veya hizmeti reddederek s\u00f6zle\u015fmeden cayma hakk\u0131n\u0131n var oldu\u011funu ve cayma bildiriminin sat\u0131c\u0131ya\/sa\u011flay\u0131c\u0131ya ula\u015fmas\u0131 tarihinden itibaren mal\u0131 geri almay\u0131 taahh\u00fct ederiz. Cayma bildirimin yap\u0131laca\u011f\u0131 a\u00e7\u0131k adresimiz : \u015eehremini Mh, \u015eair Mehmet Emin Sk, Murat Palas No:6\/C Tel: +90 (212) 530 43 06<\/p>\n
4.7.2. Cayma hakk\u0131n\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 i\u00e7in bu s\u00fcre i\u00e7inde SATICI\u2019ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulmas\u0131 ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn kullan\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Bu hakk\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 halinde, 3.ki\u015fiye veya ALICI\u2019ya teslim edilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICI\u2019ya g\u00f6nderildi\u011fine ili\u015fkin kargo teslim tutana\u011f\u0131 \u00f6rne\u011fi ile fatura asl\u0131n\u0131n iadesi zorunludur. Bu belgelerin ula\u015fmas\u0131n\u0131 takip eden 10 g\u00fcn i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn bedeli ALICI\u2019ya iade edilir.<\/p>\n
4.8.\u00dcr\u00fcn\u00fcn tesliminden sonra ALICI\u2019ya ait kredi kart\u0131n\u0131n ALICI\u2019n\u0131n kusurundan kaynaklanmayan bir \u015fekilde yetkisiz ki\u015filerce haks\u0131z veya hukuka ayk\u0131r\u0131 olarak kullan\u0131lmas\u0131 nedeni ile ilgili banka veya finans kurulu\u015fun \u00fcr\u00fcn bedelini SATICI\u2019ya \u00f6dememesi halinde, ALICI\u2019n\u0131n kendisine teslim edilmi\u015f olmas\u0131 kayd\u0131yla \u00fcr\u00fcn\u00fcn 3 g\u00fcn i\u00e7inde SATICI\u2019ya g\u00f6nderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri SATICI\u2019ya aittir.<\/p>\n
4.9. SATICI m\u00fccbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ula\u015f\u0131m\u0131n kesilmesi gibi ola\u011fan\u00fcst\u00fc durumlar nedeni ile s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fc s\u00fcresi i\u00e7inde teslim edemez ise, durumu ALICI\u2019ya bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Bu takdirde ALICI sipari\u015fin iptal edilmesini, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn varsa emsali ile de\u011fi\u015ftirilmesini, ve\/veya teslimat s\u00fcresinin engelleyici durumun ortadan kalkmas\u0131na kadar ertelenmesi haklar\u0131ndan birini kullanabilir. ALICI\u2019n\u0131n sipari\u015fi iptal etmesi halinde \u00f6dedi\u011fi tutar kredi kart\u0131 veya eft\/havale yap\u0131lan \u00f6demelerde 10 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde kendisine \u00f6denir.<\/p>\n
4.10. 18 ya\u015f\u0131ndan k\u00fc\u00e7\u00fck ki\u015filer SATICI\u2019dan al\u0131\u015fveri\u015f yapamaz. SATICI \u00e7ocuklara y\u00f6nelik \u00fcr\u00fcnler sat\u0131\u015fa sunmaktad\u0131r; ancak bunlar\u0131 yeti\u015fkinlere satmaktad\u0131r.<\/p>\n
4.11.SATICI \u2018dan kredi kart\u0131 (Visa, Master Card) ya da banka havalesi ile al\u0131\u015fveri\u015f yap\u0131labilir. Bir hafta i\u00e7inde havalesi yap\u0131lmayan sipari\u015fler iptal edilir. Sipari\u015flerin i\u015fleme al\u0131nma zaman\u0131, sipari\u015fin verildi\u011fi an de\u011fil, kredi kart\u0131 hesab\u0131ndan gerekli tahsilat\u0131n yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 ya da havalenin sat\u0131c\u0131 hesaplar\u0131na ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 and\u0131r.<\/p>\n
4.12.SATICI t\u00fcm sipari\u015fleri, yasalar\u0131n gerektirdi\u011fi \u015fekilde irsaliyeli fatura e\u015fli\u011finde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile g\u00f6nderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacakt\u0131r. Yap\u0131lan al\u0131\u015fveri\u015flerdeki t\u00fcm fiyatlar YTL olarak ifade edilmi\u015ftir. Al\u0131\u015fveri\u015f s\u0131ras\u0131nda al\u0131c\u0131ya, KDV hari\u00e7 ve dahil fiyatlar a\u00e7\u0131k olarak belirtilmi\u015ftir.<\/p>\n
4.13.SATICI\u2019n\u0131n iradesi ve tasarruf s\u0131n\u0131rlar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki bir sebepten kaynaklanan (internet ortam\u0131ndaki veri ar\u0131zalar\u0131 v.s.) dizgi ve sistem hatalar\u0131ndan meydana gelen fiyat yanl\u0131\u015fl\u0131klar\u0131ndan SATICI sorumlu de\u011fildir.<\/p>\n
4.14.S\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihte var olmayan ve \u00f6n g\u00f6r\u00fclmeyen, taraflar\u0131n kontrolleri d\u0131\u015f\u0131nda geli\u015fen, ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131yla taraflardan birinin ya da her ikisinin de s\u00f6zle\u015fme ile y\u00fcklendikleri bor\u00e7 ve sorumluluklar\u0131n\u0131 k\u0131smen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunlar\u0131 zaman\u0131nda yerine getirmelerini m\u00fcmk\u00fcns\u00fcz k\u0131lan haller, m\u00fccbir sebep (Tabii afet, sava\u015f, ter\u00f6r, ayaklanma, mevzuat h\u00fck\u00fcmleri, el koyma veya grev, lokavt, \u00fcretim ve ileti\u015fim tesislerinde \u00f6nemli mahiyette ar\u0131za\u2026) olarak kabul edilecektir. M\u00fccbir sebep \u015fahs\u0131nda ger\u00e7ekle\u015fen taraf, di\u011fer tarafa durumu derhal ve yaz\u0131l\u0131 olarak bildirecektir. M\u00fccbir sebebin devam\u0131 esnas\u0131nda taraflar\u0131n edimlerini yerine getirememelerinden dolay\u0131 herhangi bir sorumluluklar\u0131 do\u011fmayacakt\u0131r. \u0130\u015fbu m\u00fccbir sebep hali 10 (on) g\u00fcn s\u00fcreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek tarafl\u0131 olarak fesih hakk\u0131 do\u011facakt\u0131r.<\/p>\n
4.15.SATICI satt\u0131\u011f\u0131 y\u00fcz binlerce \u00fcr\u00fcn i\u00e7in t\u00fcm sanal al\u0131\u015fveri\u015f siteleri gibi stok tutmamaktad\u0131r. \u00dcr\u00fcnleri m\u00fc\u015fterilerinin sipari\u015flerine g\u00f6re tedarik etmektedir. T\u00fcm \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in listeler her g\u00fcn g\u00fcncellense de sipari\u015f verilen baz\u0131 \u00fcr\u00fcnler tedarik\u00e7i kurulu\u015flar\u0131n stoklar\u0131nda t\u00fckenmi\u015f olabilirler. B\u00f6yle durumlarda da sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan al\u0131c\u0131ya e-mail ile bilgi verilir ve \u00fcr\u00fcn bedeli de \u00f6deme \u015fekline paralel olarak al\u0131c\u0131ya iade edilir.<\/p>\n
5.GARANT\u0130 VE \u0130ADE<\/p>\n
5.1.\u201dwww.dermaura.com.tr.com\u201d da sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler \u00fcretici ve ithalat\u00e7\u0131 firmalar\u0131n garantisi alt\u0131ndad\u0131r. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d iade i\u015flemlerinde T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanunun \u00e7er\u00e7evesinde hareket eder.<\/p>\n
5.2. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinden yap\u0131lan t\u00fcm al\u0131\u015fveri\u015flerde, teslim al\u0131nan \u00fcr\u00fcnle ilgili olarak, \u00fcr\u00fcn\u00fcn yer ald\u0131\u011f\u0131 paketin kargo g\u00f6revlisinin yan\u0131nda a\u00e7\u0131lmas\u0131 ve eksik olan \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in tutanak tutturulmas\u0131 gerekmektedir. Bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn iade edilebilmesi genel olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara ba\u011fl\u0131d\u0131r:<\/p>\n
5.2.1Genel olarak sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcnler, tahrip edilmeden, kullanmadan ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn tekrar sat\u0131labilirli\u011fini bozmadan, teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi ( 7 ) g\u00fcn i\u00e7inde teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 \u015fekliyle \u00fcr\u00fcn\u00fc, \u00fcr\u00fcn faturas\u0131n\u0131 ve iade sebebini i\u00e7eren bir dilek\u00e7e ile iade edebilir.<\/p>\n
5.2.2.\u0130ade i\u00e7in g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnlerde eksiksiz olmas\u0131 gereken \u00f6\u011feleri a\u015fa\u011f\u0131da s\u0131ralanm\u0131\u015ft\u0131r. Bunlardan herhangi birinin eksik olmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn iadesi kabul edilememektedir.<\/p>\n
5.2.3.\u00dcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131, iade formu, 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde iade edilecek \u00fcr\u00fcnlerin orijinal kutusu, ambalaj\u0131, varsa standart aksesuarlar\u0131 ile birlikte eksiksiz ve hasars\u0131z olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d un baz\u0131 kategorilerinde \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerin do\u011fas\u0131 gere\u011fi farkl\u0131 iade ko\u015fullar\u0131 uygulanabilmektedir. \u00dcr\u00fcn sat\u0131n almadan \u00f6nce genel iade prosed\u00fcr\u00fcne g\u00f6re farkl\u0131l\u0131k g\u00f6steren \u00fcr\u00fcnlerin a\u015fa\u011f\u0131da yer alan iade \u015fartlar\u0131 \u00f6ncelikli olarak ge\u00e7erlidir.<\/p>\n
5.2.4. \u0130ade edilmek istenen \u00fcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131 kurumsal ise, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade ederken kurumun d\u00fczenlemi\u015f oldu\u011fu iade faturas\u0131 ile birlikte g\u00f6nderilmesi gerekmektedir. \u0130ade faturas\u0131, kargo pay\u0131 dahil edilmeden ( \u00fcr\u00fcn birim fiyat\u0131 + KDV \u015feklinde ) kesilmelidir. Faturas\u0131 kurumlar ad\u0131na d\u00fczenlenen sipari\u015f iadeleri iade faturas\u0131 kesilmedi\u011fi takdirde tamamlanamayacakt\u0131r.<\/p>\n
5.2.5.\u00dcr\u00fcnde ve ambalaj\u0131nda herhangi bir a\u00e7\u0131lma, bozulma, k\u0131r\u0131lma, tahrip, y\u0131rt\u0131lma, kullan\u0131lma ve sair durumlar tespit edildi\u011fi hallerde ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn m\u00fc\u015fteriye teslim edildi\u011fi andaki hali ile iade edilememesi halinde \u00fcr\u00fcn iade al\u0131nmaz ve bedeli iade edilmez.<\/p>\n
5.2.6. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICIYA ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r. \u0130adenin ALICININ hesab\u0131na yans\u0131ma s\u00fcresi, bankan\u0131n inisiyatifindedir. Kredi kart\u0131na yap\u0131lan iadeler en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde, havale ile yap\u0131lan \u00f6demeler de yine en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde hesaba yans\u0131maktad\u0131r.<\/p>\n
5.2.7.\u00dcr\u00fcn ALICIYA ula\u015ft\u0131ktan sonra ortaya \u00e7\u0131kabilecek ar\u0131zalar i\u00e7in, \u00fcretici firman\u0131n yetkili servislerine ba\u015fvurulmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
5.2.8.\u0130ade \u015fartlar\u0131na uygun durumlarda yap\u0131lan g\u00f6nderimlerde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan \u00f6denecektir.<\/p>\n
5.2.9.Hasarl\u0131 ve ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcnler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 g\u00fcn i\u00e7erisinde \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dun \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131 kargo \u015firketleri arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla SATICIYA teslim edildi\u011fi taktirde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacakt\u0131r.<\/p>\n
5.2.10.Al\u0131c\u0131, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade etmeden \u00f6nce iade talebini, ileti\u015fim alan\u0131ndaki ileti\u015fim formunu doldurarak yasal bir y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fck olmamakla birlikte, \u00fcr\u00fcnlerle ilgili istatistiki \u00e7al\u0131\u015fma yap\u0131labilmesi amac\u0131yla iade sebebini de i\u00e7erir beyanla sat\u0131c\u0131ya bildirecektir. Sat\u0131c\u0131 teknik departman\u0131 taraf\u0131ndan iade ile ilgili g\u00f6nderim onay\u0131n\u0131n al\u0131c\u0131ya iletilmesinden sonra Onay bilgisi al\u0131c\u0131ya telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Sat\u0131c\u0131ya iade gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131c\u0131ya ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r.<\/p>\n
5.3.\u0130ADE ALINAMAZ \u00dcR\u00dcNLER :<\/p>\n
5.3.1.06\/03\/2011 tarihli Mesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince; -banka,sigorta ile ilgili, -otomatik sat\u0131\u015f makineleri vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -halka a\u00e7\u0131k jetonlu telefonlar vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -a\u00e7\u0131k art\u0131rma yoluyla akdedilen, -g\u0131da, i\u00e7ecek ve g\u00fcnl\u00fck t\u00fcketim i\u00e7in t\u00fcketicinin evine veya i\u015fyerine d\u00fczenli olarak sa\u011flanan mallar\u0131n tedariki ile ilgili, -sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n \u00fcstlendi\u011fi, bar\u0131nma, ula\u015f\u0131m, yemek tedariki, sportif ve k\u00fclt\u00fcrel faaliyetler ve e\u011flence hizmetlerini \u00f6zel bir g\u00fcnde veya s\u00fcrede tedarik etmesine ili\u015fkin h\u00fck\u00fcmler i\u00e7eren s\u00f6zle\u015fmelerde i\u015f bu iade h\u00fck\u00fcmleri uygulanmaz.<\/p>\n
5.3.2.Baz\u0131 \u00f6zel kategorilerdeki \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in yukar\u0131daki maddelere ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki uyar\u0131lar\u0131n da dikkate al\u0131nmas\u0131 gereklidir: Telefon: 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde bir cep telefonunun iade edilebilmesi i\u00e7in Genel \u0130ade \u015eartlar\u0131na ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara dikkat edilmesi gerekmektedir: -\u00dcr\u00fcn\u00fcn ekran\u0131nda var olan \u015feffaf koruma band\u0131n\u0131n \u00e7\u0131kar\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir. -\u00dcr\u00fcn\u00fcn orijinal kutusu, ambalaj\u0131 varsa standart aksesuarlar\u0131n\u0131n eksiksiz ve hasars\u0131z olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. DVD\/VCD: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Kitap: Sipari\u015f taraf\u0131n\u0131za ula\u015ft\u0131ktan sonra yaz\u0131l\u0131 bas\u0131m \u00fcr\u00fcnleri iade edilemez. M\u00fczik: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Yaz\u0131l\u0131m: Ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f veya lisans anla\u015fmas\u0131 al\u0131nm\u0131\u015f hi\u00e7 bir yaz\u0131l\u0131m \u00fcr\u00fcn\u00fc iade edilemez. Bilgisayar: Ambalaj\u0131nda, etiketinde, tan\u0131tma ve kullanma k\u0131lavuzunda belirtilen \u00f6zellikler ve fonksiyonlardan herhangi birinin eksikli\u011fi durumunda \u00fcr\u00fcn, resmi deyi\u015fiyle \u2018ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn\u2019 durumundad\u0131r. Kurulum sonras\u0131 \u2018ayar\u2019 gerektiren durumlar ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn kapsam\u0131na girmez. Cihazlar\u0131n ana par\u00e7alar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki; disket, CD, Zip s\u00fcr\u00fcc\u00fc, fare, klavye gibi ek \u00fcnitelerde ortaya \u00e7\u0131kabilecek problemlerde cihaz\u0131n komple de\u011fi\u015fimi yerine par\u00e7an\u0131n de\u011fi\u015fimi talep edilebilir. Sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcn\u00fcn ay\u0131pl\u0131 oldu\u011funun anla\u015f\u0131lmas\u0131 halinde; t\u00fcketici, teslim tarihten ba\u015flayarak 15 g\u00fcn i\u00e7inde bu \u00fcr\u00fcn\u00fcn de\u011fi\u015ftirilmesi, iadesi ya da \u00fccretsiz tamiri istenebilir. Bilgisayar ve k\u0131rtasiye sarf malzemeleri (toner, kartu\u015f, \u015ferit v.b) \u00fcr\u00fcnlerinin ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir.<\/p>\n
5.3.3. Taraflarca aksi kararla\u015ft\u0131r\u0131lmad\u0131k\u00e7a t\u00fcketici, a\u015fa\u011f\u0131daki s\u00f6zle\u015fmelerde cayma hakk\u0131n\u0131 kullanamaz.<\/p>\n
a) Cayma hakk\u0131 s\u00fcresi sona ermeden \u00f6nce, t\u00fcketicinin onay\u0131 ile hizmetin ifasina ba\u015flanan hizmet s\u00f6zle\u015fmeleri.<\/p>\n
b) Fiyat\u0131 borsa veya te\u015fkilatlanm\u0131\u015f di\u011fer piyasalarda belirlenen mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
c) T\u00fcketicinin istekleri veya a\u00e7\u0131k\u00e7a onun ki\u015fisel ihtiya\u00e7lar\u0131 do\u011frultusunda haz\u0131rlanan, niteli\u011fi itibariyle geri g\u00f6nderilmeye elveri\u015fli olmayan ve \u00e7abuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi ge\u00e7me ihtimali olan mallar\u0131n teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
\u00e7) T\u00fcketici taraf\u0131ndan ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lm\u0131s olmas\u0131 \u015fart\u0131yla, ses veya g\u00f6r\u00fcnt\u00fc kay\u0131tlar\u0131na, yaz\u0131l\u0131m programlar\u0131na ve bilgisayar sarf malzemelerine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
d) Gazete, dergi gibi s\u00fcreli yay\u0131nlarin teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
e) Bahis ve piyangoya iliskin hizmetlerin ifasina ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
f) Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler ve t\u00fcketiciye aninda teslim edilen gayri maddi mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
5.4.1.Hasarl\u0131 ve de\u011fi\u015fecek \u00fcr\u00fcnler \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da ula\u015ft\u0131ktan sonra 3 (\u00fc\u00e7) i\u015fg\u00fcn\u00fc i\u00e7erisinde i\u015fleme al\u0131n\u0131rlar.<\/p>\n
5.4.2.Yukar\u0131daki s\u00fcre\u00e7 i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn\u00fcn yetkili firmaya g\u00f6nderilmesi sonras\u0131; \u00f6zellikle teknoloji \u00fcr\u00fcnlerinde test a\u015famalar\u0131 ve teknik sorunun tespiti, \u00fcr\u00fcnden \u00fcr\u00fcne de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebilmekte olup, sonu\u00e7 2 \u2013 4 hafta aras\u0131nda al\u0131nabilmektedir. Baz\u0131 hallerde sorunun durumuna g\u00f6re bu s\u00fcrenin 4 haftay\u0131 a\u015ft\u0131\u011f\u0131 da g\u00f6r\u00fclebilmektedir. Bu s\u00fcrenin sonunda tedarik\u00e7i firmadan al\u0131nan bilgi vakit kaybetmeden m\u00fc\u015fteriye ula\u015ft\u0131r\u0131lacakt\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.Teslimattan Kaynaklanan Problemler;Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paket durumunda;<\/p>\n
5.4.3.1. Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paketler teslim al\u0131nmayarak kargo firmas\u0131 yetkilisine tutanak tutturulmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.2. E\u011fer kargo firmas\u0131 yetkilisi paketin hasarl\u0131 olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorsa, al\u0131c\u0131n\u0131n, orada paketin a\u00e7\u0131larak \u00fcr\u00fcnlerin hasars\u0131z teslim edildi\u011fini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakk\u0131 vard\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.3. Paket al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teslim al\u0131nd\u0131ktan sonra teslimat\u00e7\u0131 firman\u0131n g\u00f6revini lay\u0131k\u0131yla yapt\u0131\u011f\u0131 kabul edilmi\u015f say\u0131l\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.4. Paket kabul edilmemi\u015f ve tutanak tutulmu\u015f ise, durum, tutana\u011f\u0131n al\u0131c\u0131da kalan kopyas\u0131yla birlikte en k\u0131sa zamanda \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da bildirilmelidir. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d en k\u0131sa s\u00fcrede yeni ve sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir teslimat\u0131n ger\u00e7ekle\u015fmesini sa\u011flayacakt\u0131r.<\/p>\n
5.5.1. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dda sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler ithalat\u00e7\u0131 veya imalat\u00e7\u0131 firma garantisi alt\u0131nda olup tamir veya de\u011fi\u015fim i\u015flemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri taraf\u0131ndan yap\u0131lmaktad\u0131r.<\/p>\n
5.5.2.Al\u0131c\u0131, ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fc, faturas\u0131 ve\/veya garanti belgesi ile birlikte, kendisine en yak\u0131n yetkili servise ba\u015fvurmak sureti ile garanti kapsam\u0131nda tamir veya de\u011fi\u015fim yapt\u0131rabilir. Yetkili servis bilgisine \u00fcr\u00fcn garanti belgesinden, kullan\u0131m k\u0131lavuzundan ula\u015fabilir.<\/p>\n
5.5.3. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnler de sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan yetkili servislere g\u00f6nderilmekte ve sonu\u00e7 beklenmektedir.<\/p>\n
6.\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin uygulanmas\u0131nda, G\u00fcmr\u00fck ve Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131nca ilan edilen de\u011fere kadar T\u00fcketici Hakem Heyetleri ile ALICI\u2019n\u0131n veya SATICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerindeki T\u00fcketici Mahkemeleri yetkilidir.<\/p>\n
7.S\u00f6zle\u015fmenin 1. maddesinde belirtilen adresler taraflar\u0131n tebligat adresleridir. Bu adreslere yap\u0131lacak t\u00fcm bildirimler ve tebli\u011fler ge\u00e7erli olacak h\u00fck\u00fcm ve sonu\u00e7 do\u011furacakt\u0131r.<\/p>\n
\u00dcyelik S\u00f6zle\u015fmesi<\/p>\n
1-TARAFLAR<\/p>\n
SATICI<\/p>\n
Ad\u0131\/Unvan\u0131 : dermaura.com.tr<\/p>\n
Adresi :<\/p>\n
Telefon :<\/p>\n
e-mail :<\/p>\n
ALICI<\/p>\n
www.dermaura.com.tr.com internet sitesine \u00fcye olan internet kullan\u0131c\u0131s\u0131 (\u201c\u00dcye\u201d)<\/p>\n
2-KAPSAM<\/p>\n
\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin konusu, ALICI\u2019n\u0131n SATICI\u2019ya ait \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet ali\u015fveri\u015f sitesinden elektronik ortamda sipari\u015fini yapt\u0131\u011f\u0131 a\u015fa\u011f\u0131da nitelikleri ve sat\u0131\u015f fiyat\u0131 belirtilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131\u015f\u0131 ve teslimi ile ilgili olarak \u201c4077 Say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince taraflar\u0131n hak ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerinin saptanmas\u0131d\u0131r.<\/p>\n
3-\u00dcR\u00dcN\u00dcN N\u0130TEL\u0130K VE N\u0130CEL\u0130KLER\u0130,F\u0130YATI,\u00d6DEME \u015eEKL\u0130<\/p>\n
3.1.S\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn cinsi, t\u00fcr\u00fc, miktar\u0131\/adedi, marka\/modeli, rengi, t\u00fcm vergiler dahil pe\u015fin ve taksitli toplam sat\u0131\u015f bedeli ve \u00f6deme \u015fekli, kredi kart\u0131 ile taksitli sat\u0131\u015flarda vadeye g\u00f6re \u00f6denecek T\u00fcrk Liras\u0131 olarak toplam sat\u0131\u015f fiyat\u0131, taksit say\u0131s\u0131na g\u00f6re \u00f6denmesi gereken pe\u015finat tutar\u0131, kalan taksitlere ili\u015fkin \u00f6deme plan\u0131 da \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinde, sipari\u015fin sonland\u0131r\u0131ld\u0131\u011f\u0131 andaki bilgilerden olu\u015fmakta olup yukar\u0131da s\u00f6zle\u015fmenin ba\u015flang\u0131\u00e7 k\u0131sm\u0131nda Al\u0131c\u0131 bilgilerinden hemen sonra yer almaktadir.<\/p>\n
4.GENEL H\u00dcK\u00dcMLER<\/p>\n
4.1.ALICI, \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde \u201c4077 Say\u0131l\u0131 Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmlerine g\u00f6re d\u00fczenlenen \u201d bilgilendirme formunu\u201d ve yine s\u00f6zle\u015fmenin 3.maddesinde belirtilen, s\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn\/\u00fcr\u00fcnlerin\/hizmetlerin temel nitelikleri sat\u0131\u015f fiyat\u0131 ve \u00f6deme \u015fekli ile teslimata ili\u015fkin t\u00fcm \u00f6n bilgileri okuyup bilgi sahibi oldu\u011funu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdi\u011fini beyan eder.<\/p>\n
4.2.Bilgilendirme formunun ve s\u00f6zle\u015fmenin al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teyidinden sonra \u00fcr\u00fcn\u00fcn sipari\u015fi ile birlikte \u00fcr\u00fcn bedelinin tamam\u0131, sat\u0131c\u0131n\u0131n \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde belirtilen hesaplar\u0131ndan birine yat\u0131r\u0131l\u0131r.<\/p>\n
4.3.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, yasal 30 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcreyi a\u015fmamak ko\u015fulu ile her bir \u00fcr\u00fcn i\u00e7in ALICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerinin uzakl\u0131\u011f\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak internet sitesinde \u00f6n bilgiler i\u00e7inde a\u00e7\u0131klanan s\u00fcre i\u00e7inde ALICI\u2019ya veya g\u00f6sterdi\u011fi adresteki ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilir.<\/p>\n
4.4.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, ALICI\u2019dan ba\u015fka bir ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilecek ise, teslim edilecek ki\u015fi\/kurulu\u015fun teslimat\u0131 kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.<\/p>\n
4.5.SATICI, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn sa\u011flam, eksiksiz, sipari\u015fte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullan\u0131m k\u0131lavuzlar\u0131 ile teslim edilmesinden sorumludur.<\/p>\n
4.6.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimat\u0131 i\u00e7in \u00fcr\u00fcn bedelinin ALICI\u2019n\u0131n tercih etti\u011fi \u00f6deme \u015fekli ile \u00f6denmi\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Herhangi bir nedenle \u00fcr\u00fcn bedeli \u00f6denmez veya banka kay\u0131tlar\u0131nda iptal edilir ise, SATICI \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimi y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcnden kurtulmu\u015f kabul edilir.<\/p>\n
4.7.1CAYMA HAKKI T\u00fcketicinin hi\u00e7bir hukuki ve cezai sorumluluk \u00fcstlenmeksizin ve hi\u00e7bir gerek\u00e7e g\u00f6stermeksizin \u00fcr\u00fcn\u00fc\/hizmeti teslim ald\u0131\u011f\u0131 veya s\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi g\u00fcn i\u00e7erisinde mal\u0131 veya hizmeti reddederek s\u00f6zle\u015fmeden cayma hakk\u0131n\u0131n var oldu\u011funu ve cayma bildiriminin sat\u0131c\u0131ya\/sa\u011flay\u0131c\u0131ya ula\u015fmas\u0131 tarihinden itibaren mal\u0131 geri almay\u0131 taahh\u00fct ederiz. Cayma bildirimin yap\u0131laca\u011f\u0131 a\u00e7\u0131k adresimiz : \u015eehremini Mh, \u015eair Mehmet Emin Sk, Murat Palas No:6\/C Fatih \u2013 \u0130stanbul T\u00fcrkiye Tel: +90 0212 530 43 06<\/p>\n
4.7.2. Cayma hakk\u0131n\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 i\u00e7in bu s\u00fcre i\u00e7inde SATICI\u2019ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulmas\u0131 ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn kullan\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Bu hakk\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 halinde, 3.ki\u015fiye veya ALICI\u2019ya teslim edilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICI\u2019ya g\u00f6nderildi\u011fine ili\u015fkin kargo teslim tutana\u011f\u0131 \u00f6rne\u011fi ile fatura asl\u0131n\u0131n iadesi zorunludur. Bu belgelerin ula\u015fmas\u0131n\u0131 takip eden 10 g\u00fcn i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn bedeli ALICI\u2019ya iade edilir.<\/p>\n
4.8.\u00dcr\u00fcn\u00fcn tesliminden sonra ALICI\u2019ya ait kredi kart\u0131n\u0131n ALICI\u2019n\u0131n kusurundan kaynaklanmayan bir \u015fekilde yetkisiz ki\u015filerce haks\u0131z veya hukuka ayk\u0131r\u0131 olarak kullan\u0131lmas\u0131 nedeni ile ilgili banka veya finans kurulu\u015fun \u00fcr\u00fcn bedelini SATICI\u2019ya \u00f6dememesi halinde, ALICI\u2019n\u0131n kendisine teslim edilmi\u015f olmas\u0131 kayd\u0131yla \u00fcr\u00fcn\u00fcn 3 g\u00fcn i\u00e7inde SATICI\u2019ya g\u00f6nderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri SATICI\u2019ya aittir.<\/p>\n
4.9. SATICI m\u00fccbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ula\u015f\u0131m\u0131n kesilmesi gibi ola\u011fan\u00fcst\u00fc durumlar nedeni ile s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fc s\u00fcresi i\u00e7inde teslim edemez ise, durumu ALICI\u2019ya bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Bu takdirde ALICI sipari\u015fin iptal edilmesini, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn varsa emsali ile de\u011fi\u015ftirilmesini, ve\/veya teslimat s\u00fcresinin engelleyici durumun ortadan kalkmas\u0131na kadar ertelenmesi haklar\u0131ndan birini kullanabilir. ALICI\u2019n\u0131n sipari\u015fi iptal etmesi halinde \u00f6dedi\u011fi tutar kredi kart\u0131 veya eft\/havale yap\u0131lan \u00f6demelerde 10 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde kendisine \u00f6denir.<\/p>\n
4.10. 18 ya\u015f\u0131ndan k\u00fc\u00e7\u00fck ki\u015filer SATICI\u2019dan al\u0131\u015fveri\u015f yapamaz. SATICI \u00e7ocuklara y\u00f6nelik \u00fcr\u00fcnler sat\u0131\u015fa sunmaktad\u0131r; ancak bunlar\u0131 yeti\u015fkinlere satmaktad\u0131r.<\/p>\n
4.11.SATICI \u2018dan kredi kart\u0131 (Visa, Master Card) ya da banka havalesi ile al\u0131\u015fveri\u015f yap\u0131labilir. Bir hafta i\u00e7inde havalesi yap\u0131lmayan sipari\u015fler iptal edilir. Sipari\u015flerin i\u015fleme al\u0131nma zaman\u0131, sipari\u015fin verildi\u011fi an de\u011fil, kredi kart\u0131 hesab\u0131ndan gerekli tahsilat\u0131n yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 ya da havalenin sat\u0131c\u0131 hesaplar\u0131na ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 and\u0131r.<\/p>\n
4.12.SATICI t\u00fcm sipari\u015fleri, yasalar\u0131n gerektirdi\u011fi \u015fekilde irsaliyeli fatura e\u015fli\u011finde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile g\u00f6nderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacakt\u0131r. Yap\u0131lan al\u0131\u015fveri\u015flerdeki t\u00fcm fiyatlar YTL olarak ifade edilmi\u015ftir. Al\u0131\u015fveri\u015f s\u0131ras\u0131nda al\u0131c\u0131ya, KDV hari\u00e7 ve dahil fiyatlar a\u00e7\u0131k olarak belirtilmi\u015ftir.<\/p>\n
4.13.SATICI\u2019n\u0131n iradesi ve tasarruf s\u0131n\u0131rlar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki bir sebepten kaynaklanan (internet ortam\u0131ndaki veri ar\u0131zalar\u0131 v.s.) dizgi ve sistem hatalar\u0131ndan meydana gelen fiyat yanl\u0131\u015fl\u0131klar\u0131ndan SATICI sorumlu de\u011fildir.<\/p>\n
4.14.S\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihte var olmayan ve \u00f6n g\u00f6r\u00fclmeyen, taraflar\u0131n kontrolleri d\u0131\u015f\u0131nda geli\u015fen, ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131yla taraflardan birinin ya da her ikisinin de s\u00f6zle\u015fme ile y\u00fcklendikleri bor\u00e7 ve sorumluluklar\u0131n\u0131 k\u0131smen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunlar\u0131 zaman\u0131nda yerine getirmelerini m\u00fcmk\u00fcns\u00fcz k\u0131lan haller, m\u00fccbir sebep (Tabii afet, sava\u015f, ter\u00f6r, ayaklanma, mevzuat h\u00fck\u00fcmleri, el koyma veya grev, lokavt, \u00fcretim ve ileti\u015fim tesislerinde \u00f6nemli mahiyette ar\u0131za\u2026) olarak kabul edilecektir. M\u00fccbir sebep \u015fahs\u0131nda ger\u00e7ekle\u015fen taraf, di\u011fer tarafa durumu derhal ve yaz\u0131l\u0131 olarak bildirecektir. M\u00fccbir sebebin devam\u0131 esnas\u0131nda taraflar\u0131n edimlerini yerine getirememelerinden dolay\u0131 herhangi bir sorumluluklar\u0131 do\u011fmayacakt\u0131r. \u0130\u015fbu m\u00fccbir sebep hali 10 (on) g\u00fcn s\u00fcreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek tarafl\u0131 olarak fesih hakk\u0131 do\u011facakt\u0131r.<\/p>\n
4.15.SATICI satt\u0131\u011f\u0131 y\u00fcz binlerce \u00fcr\u00fcn i\u00e7in t\u00fcm sanal al\u0131\u015fveri\u015f siteleri gibi stok tutmamaktad\u0131r. \u00dcr\u00fcnleri m\u00fc\u015fterilerinin sipari\u015flerine g\u00f6re tedarik etmektedir. T\u00fcm \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in listeler her g\u00fcn g\u00fcncellense de sipari\u015f verilen baz\u0131 \u00fcr\u00fcnler tedarik\u00e7i kurulu\u015flar\u0131n stoklar\u0131nda t\u00fckenmi\u015f olabilirler. B\u00f6yle durumlarda da sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan al\u0131c\u0131ya e-mail ile bilgi verilir ve \u00fcr\u00fcn bedeli de \u00f6deme \u015fekline paralel olarak al\u0131c\u0131ya iade edilir.<\/p>\n
5.GARANT\u0130 VE \u0130ADE<\/p>\n
5.1.\u201dwww.dermaura.com.tr.com\u201d da sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler \u00fcretici ve ithalat\u00e7\u0131 firmalar\u0131n garantisi alt\u0131ndad\u0131r. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d iade i\u015flemlerinde T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanunun \u00e7er\u00e7evesinde hareket eder.<\/p>\n
5.2. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinden yap\u0131lan t\u00fcm al\u0131\u015fveri\u015flerde, teslim al\u0131nan \u00fcr\u00fcnle ilgili olarak, \u00fcr\u00fcn\u00fcn yer ald\u0131\u011f\u0131 paketin kargo g\u00f6revlisinin yan\u0131nda a\u00e7\u0131lmas\u0131 ve eksik olan \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in tutanak tutturulmas\u0131 gerekmektedir. Bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn iade edilebilmesi genel olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara ba\u011fl\u0131d\u0131r:<\/p>\n
5.2.1Genel olarak sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcnler, tahrip edilmeden, kullanmadan ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn tekrar sat\u0131labilirli\u011fini bozmadan, teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi ( 7 ) g\u00fcn i\u00e7inde teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 \u015fekliyle \u00fcr\u00fcn\u00fc, \u00fcr\u00fcn faturas\u0131n\u0131 ve iade sebebini i\u00e7eren bir dilek\u00e7e ile iade edebilir.<\/p>\n
5.2.2.\u0130ade i\u00e7in g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnlerde eksiksiz olmas\u0131 gereken \u00f6\u011feleri a\u015fa\u011f\u0131da s\u0131ralanm\u0131\u015ft\u0131r. Bunlardan herhangi birinin eksik olmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn iadesi kabul edilememektedir.<\/p>\n
5.2.3.\u00dcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131, iade formu, 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde iade edilecek \u00fcr\u00fcnlerin orijinal kutusu, ambalaj\u0131, varsa standart aksesuarlar\u0131 ile birlikte eksiksiz ve hasars\u0131z olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d un baz\u0131 kategorilerinde \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerin do\u011fas\u0131 gere\u011fi farkl\u0131 iade ko\u015fullar\u0131 uygulanabilmektedir. \u00dcr\u00fcn sat\u0131n almadan \u00f6nce genel iade prosed\u00fcr\u00fcne g\u00f6re farkl\u0131l\u0131k g\u00f6steren \u00fcr\u00fcnlerin a\u015fa\u011f\u0131da yer alan iade \u015fartlar\u0131 \u00f6ncelikli olarak ge\u00e7erlidir.<\/p>\n
5.2.4. \u0130ade edilmek istenen \u00fcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131 kurumsal ise, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade ederken kurumun d\u00fczenlemi\u015f oldu\u011fu iade faturas\u0131 ile birlikte g\u00f6nderilmesi gerekmektedir. \u0130ade faturas\u0131, kargo pay\u0131 dahil edilmeden ( \u00fcr\u00fcn birim fiyat\u0131 + KDV \u015feklinde ) kesilmelidir. Faturas\u0131 kurumlar ad\u0131na d\u00fczenlenen sipari\u015f iadeleri iade faturas\u0131 kesilmedi\u011fi takdirde tamamlanamayacakt\u0131r.<\/p>\n
5.2.5.\u00dcr\u00fcnde ve ambalaj\u0131nda herhangi bir a\u00e7\u0131lma, bozulma, k\u0131r\u0131lma, tahrip, y\u0131rt\u0131lma, kullan\u0131lma ve sair durumlar tespit edildi\u011fi hallerde ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn m\u00fc\u015fteriye teslim edildi\u011fi andaki hali ile iade edilememesi halinde \u00fcr\u00fcn iade al\u0131nmaz ve bedeli iade edilmez.<\/p>\n
5.2.6. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICIYA ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r. \u0130adenin ALICININ hesab\u0131na yans\u0131ma s\u00fcresi, bankan\u0131n inisiyatifindedir. Kredi kart\u0131na yap\u0131lan iadeler en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde, havale ile yap\u0131lan \u00f6demeler de yine en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde hesaba yans\u0131maktad\u0131r.<\/p>\n
5.2.7.\u00dcr\u00fcn ALICIYA ula\u015ft\u0131ktan sonra ortaya \u00e7\u0131kabilecek ar\u0131zalar i\u00e7in, \u00fcretici firman\u0131n yetkili servislerine ba\u015fvurulmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
5.2.8.\u0130ade \u015fartlar\u0131na uygun durumlarda yap\u0131lan g\u00f6nderimlerde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan \u00f6denecektir.<\/p>\n
5.2.9.Hasarl\u0131 ve ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcnler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 g\u00fcn i\u00e7erisinde \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dun \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131 kargo \u015firketleri arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla SATICIYA teslim edildi\u011fi taktirde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacakt\u0131r.<\/p>\n
5.2.10.Al\u0131c\u0131, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade etmeden \u00f6nce iade talebini, ileti\u015fim alan\u0131ndaki ileti\u015fim formunu doldurarak yasal bir y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fck olmamakla birlikte, \u00fcr\u00fcnlerle ilgili istatistiki \u00e7al\u0131\u015fma yap\u0131labilmesi amac\u0131yla iade sebebini de i\u00e7erir beyanla sat\u0131c\u0131ya bildirecektir. Sat\u0131c\u0131 teknik departman\u0131 taraf\u0131ndan iade ile ilgili g\u00f6nderim onay\u0131n\u0131n al\u0131c\u0131ya iletilmesinden sonra Onay bilgisi al\u0131c\u0131ya telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Sat\u0131c\u0131ya iade gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131c\u0131ya ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r.<\/p>\n
5.3.\u0130ADE ALINAMAZ \u00dcR\u00dcNLER :<\/p>\n
5.3.1.06\/03\/2011 tarihli Mesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince; -banka,sigorta ile ilgili, -otomatik sat\u0131\u015f makineleri vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -halka a\u00e7\u0131k jetonlu telefonlar vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -a\u00e7\u0131k art\u0131rma yoluyla akdedilen, -g\u0131da, i\u00e7ecek ve g\u00fcnl\u00fck t\u00fcketim i\u00e7in t\u00fcketicinin evine veya i\u015fyerine d\u00fczenli olarak sa\u011flanan mallar\u0131n tedariki ile ilgili, -sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n \u00fcstlendi\u011fi, bar\u0131nma, ula\u015f\u0131m, yemek tedariki, sportif ve k\u00fclt\u00fcrel faaliyetler ve e\u011flence hizmetlerini \u00f6zel bir g\u00fcnde veya s\u00fcrede tedarik etmesine ili\u015fkin h\u00fck\u00fcmler i\u00e7eren s\u00f6zle\u015fmelerde i\u015f bu iade h\u00fck\u00fcmleri uygulanmaz.<\/p>\n
5.3.2.Baz\u0131 \u00f6zel kategorilerdeki \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in yukar\u0131daki maddelere ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki uyar\u0131lar\u0131n da dikkate al\u0131nmas\u0131 gereklidir: Telefon: 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde bir cep telefonunun iade edilebilmesi i\u00e7in Genel \u0130ade \u015eartlar\u0131na ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara dikkat edilmesi gerekmektedir: -\u00dcr\u00fcn\u00fcn ekran\u0131nda var olan \u015feffaf koruma band\u0131n\u0131n \u00e7\u0131kar\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir. -\u00dcr\u00fcn\u00fcn orijinal kutusu, ambalaj\u0131 varsa standart aksesuarlar\u0131n\u0131n eksiksiz ve hasars\u0131z olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. DVD\/VCD: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Kitap: Sipari\u015f taraf\u0131n\u0131za ula\u015ft\u0131ktan sonra yaz\u0131l\u0131 bas\u0131m \u00fcr\u00fcnleri iade edilemez. M\u00fczik: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Yaz\u0131l\u0131m: Ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f veya lisans anla\u015fmas\u0131 al\u0131nm\u0131\u015f hi\u00e7 bir yaz\u0131l\u0131m \u00fcr\u00fcn\u00fc iade edilemez. Bilgisayar: Ambalaj\u0131nda, etiketinde, tan\u0131tma ve kullanma k\u0131lavuzunda belirtilen \u00f6zellikler ve fonksiyonlardan herhangi birinin eksikli\u011fi durumunda \u00fcr\u00fcn, resmi deyi\u015fiyle \u2018ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn\u2019 durumundad\u0131r. Kurulum sonras\u0131 \u2018ayar\u2019 gerektiren durumlar ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn kapsam\u0131na girmez. Cihazlar\u0131n ana par\u00e7alar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki; disket, CD, Zip s\u00fcr\u00fcc\u00fc, fare, klavye gibi ek \u00fcnitelerde ortaya \u00e7\u0131kabilecek problemlerde cihaz\u0131n komple de\u011fi\u015fimi yerine par\u00e7an\u0131n de\u011fi\u015fimi talep edilebilir. Sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcn\u00fcn ay\u0131pl\u0131 oldu\u011funun anla\u015f\u0131lmas\u0131 halinde; t\u00fcketici, teslim tarihten ba\u015flayarak 15 g\u00fcn i\u00e7inde bu \u00fcr\u00fcn\u00fcn de\u011fi\u015ftirilmesi, iadesi ya da \u00fccretsiz tamiri istenebilir. Bilgisayar ve k\u0131rtasiye sarf malzemeleri (toner, kartu\u015f, \u015ferit v.b) \u00fcr\u00fcnlerinin ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir.<\/p>\n
5.3.3. Taraflarca aksi kararla\u015ft\u0131r\u0131lmad\u0131k\u00e7a t\u00fcketici, a\u015fa\u011f\u0131daki s\u00f6zle\u015fmelerde cayma hakk\u0131n\u0131 kullanamaz.<\/p>\n
a) Cayma hakk\u0131 s\u00fcresi sona ermeden \u00f6nce, t\u00fcketicinin onay\u0131 ile hizmetin ifasina ba\u015flanan hizmet s\u00f6zle\u015fmeleri.<\/p>\n
b) Fiyat\u0131 borsa veya te\u015fkilatlanm\u0131\u015f di\u011fer piyasalarda belirlenen mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
c) T\u00fcketicinin istekleri veya a\u00e7\u0131k\u00e7a onun ki\u015fisel ihtiya\u00e7lar\u0131 do\u011frultusunda haz\u0131rlanan, niteli\u011fi itibariyle geri g\u00f6nderilmeye elveri\u015fli olmayan ve \u00e7abuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi ge\u00e7me ihtimali olan mallar\u0131n teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
\u00e7) T\u00fcketici taraf\u0131ndan ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lm\u0131s olmas\u0131 \u015fart\u0131yla, ses veya g\u00f6r\u00fcnt\u00fc kay\u0131tlar\u0131na, yaz\u0131l\u0131m programlar\u0131na ve bilgisayar sarf malzemelerine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
d) Gazete, dergi gibi s\u00fcreli yay\u0131nlarin teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
e) Bahis ve piyangoya iliskin hizmetlerin ifasina ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
f) Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler ve t\u00fcketiciye aninda teslim edilen gayri maddi mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.<\/p>\n
5.4.1.Hasarl\u0131 ve de\u011fi\u015fecek \u00fcr\u00fcnler \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da ula\u015ft\u0131ktan sonra 3 (\u00fc\u00e7) i\u015fg\u00fcn\u00fc i\u00e7erisinde i\u015fleme al\u0131n\u0131rlar.<\/p>\n
5.4.2.Yukar\u0131daki s\u00fcre\u00e7 i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn\u00fcn yetkili firmaya g\u00f6nderilmesi sonras\u0131; \u00f6zellikle teknoloji \u00fcr\u00fcnlerinde test a\u015famalar\u0131 ve teknik sorunun tespiti, \u00fcr\u00fcnden \u00fcr\u00fcne de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebilmekte olup, sonu\u00e7 2 \u2013 4 hafta aras\u0131nda al\u0131nabilmektedir. Baz\u0131 hallerde sorunun durumuna g\u00f6re bu s\u00fcrenin 4 haftay\u0131 a\u015ft\u0131\u011f\u0131 da g\u00f6r\u00fclebilmektedir. Bu s\u00fcrenin sonunda tedarik\u00e7i firmadan al\u0131nan bilgi vakit kaybetmeden m\u00fc\u015fteriye ula\u015ft\u0131r\u0131lacakt\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.Teslimattan Kaynaklanan Problemler;Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paket durumunda;<\/p>\n
5.4.3.1. Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paketler teslim al\u0131nmayarak kargo firmas\u0131 yetkilisine tutanak tutturulmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.2. E\u011fer kargo firmas\u0131 yetkilisi paketin hasarl\u0131 olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorsa, al\u0131c\u0131n\u0131n, orada paketin a\u00e7\u0131larak \u00fcr\u00fcnlerin hasars\u0131z teslim edildi\u011fini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakk\u0131 vard\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.3. Paket al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teslim al\u0131nd\u0131ktan sonra teslimat\u00e7\u0131 firman\u0131n g\u00f6revini lay\u0131k\u0131yla yapt\u0131\u011f\u0131 kabul edilmi\u015f say\u0131l\u0131r.<\/p>\n
5.4.3.4. Paket kabul edilmemi\u015f ve tutanak tutulmu\u015f ise, durum, tutana\u011f\u0131n al\u0131c\u0131da kalan kopyas\u0131yla birlikte en k\u0131sa zamanda \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da bildirilmelidir. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d en k\u0131sa s\u00fcrede yeni ve sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir teslimat\u0131n ger\u00e7ekle\u015fmesini sa\u011flayacakt\u0131r.<\/p>\n
5.5.1. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dda sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler ithalat\u00e7\u0131 veya imalat\u00e7\u0131 firma garantisi alt\u0131nda olup tamir veya de\u011fi\u015fim i\u015flemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri taraf\u0131ndan yap\u0131lmaktad\u0131r.<\/p>\n
5.5.2.Al\u0131c\u0131, ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fc, faturas\u0131 ve\/veya garanti belgesi ile birlikte, kendisine en yak\u0131n yetkili servise ba\u015fvurmak sureti ile garanti kapsam\u0131nda tamir veya de\u011fi\u015fim yapt\u0131rabilir. Yetkili servis bilgisine \u00fcr\u00fcn garanti belgesinden, kullan\u0131m k\u0131lavuzundan ula\u015fabilir.<\/p>\n
5.5.3. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnler de sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan yetkili servislere g\u00f6nderilmekte ve sonu\u00e7 beklenmektedir.<\/p>\n
6.\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin uygulanmas\u0131nda, G\u00fcmr\u00fck ve Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131nca ilan edilen de\u011fere kadar T\u00fcketici Hakem Heyetleri ile ALICI\u2019n\u0131n veya SATICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerindeki T\u00fcketici Mahkemeleri yetkilidir.<\/p>\n
7.S\u00f6zle\u015fmenin 1. maddesinde belirtilen adresler taraflar\u0131n tebligat adresleridir. Bu adreslere yap\u0131lacak t\u00fcm bildirimler ve tebli\u011fler ge\u00e7erli olacak h\u00fck\u00fcm ve sonu\u00e7 do\u011furacakt\u0131r.<\/p>\n
e-mail :satis@firebrick-weasel-517282.hostingersite.com
\nALICI
\nwww.dermaura.com.tr.com internet sitesine \u00fcye olan internet kullan\u0131c\u0131s\u0131 (\u201c\u00dcye\u201d)
\n2-KAPSAM
\n\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin konusu, ALICI\u2019n\u0131n SATICI\u2019ya ait \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet ali\u015fveri\u015f sitesinden elektronik ortamda sipari\u015fini yapt\u0131\u011f\u0131 a\u015fa\u011f\u0131da nitelikleri ve sat\u0131\u015f fiyat\u0131 belirtilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131\u015f\u0131 ve teslimi ile ilgili olarak \u201c4077 Say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince taraflar\u0131n hak ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerinin saptanmas\u0131d\u0131r.
\n3-\u00dcR\u00dcN\u00dcN N\u0130TEL\u0130K VE N\u0130CEL\u0130KLER\u0130,F\u0130YATI,\u00d6DEME \u015eEKL\u0130
\n3.1.S\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn cinsi, t\u00fcr\u00fc, miktar\u0131\/adedi, marka\/modeli, rengi, t\u00fcm vergiler dahil pe\u015fin ve taksitli toplam sat\u0131\u015f bedeli ve \u00f6deme \u015fekli, kredi kart\u0131 ile taksitli sat\u0131\u015flarda vadeye g\u00f6re \u00f6denecek T\u00fcrk Liras\u0131 olarak toplam sat\u0131\u015f fiyat\u0131, taksit say\u0131s\u0131na g\u00f6re \u00f6denmesi gereken pe\u015finat tutar\u0131, kalan taksitlere ili\u015fkin \u00f6deme plan\u0131 da \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinde, sipari\u015fin sonland\u0131r\u0131ld\u0131\u011f\u0131 andaki bilgilerden olu\u015fmakta olup yukar\u0131da s\u00f6zle\u015fmenin ba\u015flang\u0131\u00e7 k\u0131sm\u0131nda Al\u0131c\u0131 bilgilerinden hemen sonra yer almaktadir.
\n4.GENEL H\u00dcK\u00dcMLER
\n4.1.ALICI, \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde \u201c4077 Say\u0131l\u0131 Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmlerine g\u00f6re d\u00fczenlenen \u201d bilgilendirme formunu\u201d ve yine s\u00f6zle\u015fmenin 3.maddesinde belirtilen, s\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn\/\u00fcr\u00fcnlerin\/hizmetlerin temel nitelikleri sat\u0131\u015f fiyat\u0131 ve \u00f6deme \u015fekli ile teslimata ili\u015fkin t\u00fcm \u00f6n bilgileri okuyup bilgi sahibi oldu\u011funu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdi\u011fini beyan eder.
\n4.2.Bilgilendirme formunun ve s\u00f6zle\u015fmenin al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teyidinden sonra \u00fcr\u00fcn\u00fcn sipari\u015fi ile birlikte \u00fcr\u00fcn bedelinin tamam\u0131, sat\u0131c\u0131n\u0131n \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde belirtilen hesaplar\u0131ndan birine yat\u0131r\u0131l\u0131r.
\n4.3.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, yasal 30 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcreyi a\u015fmamak ko\u015fulu ile her bir \u00fcr\u00fcn i\u00e7in ALICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerinin uzakl\u0131\u011f\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak internet sitesinde \u00f6n bilgiler i\u00e7inde a\u00e7\u0131klanan s\u00fcre i\u00e7inde ALICI\u2019ya veya g\u00f6sterdi\u011fi adresteki ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilir.
\n4.4.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, ALICI\u2019dan ba\u015fka bir ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilecek ise, teslim edilecek ki\u015fi\/kurulu\u015fun teslimat\u0131 kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
\n4.5.SATICI, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn sa\u011flam, eksiksiz, sipari\u015fte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullan\u0131m k\u0131lavuzlar\u0131 ile teslim edilmesinden sorumludur.
\n4.6.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimat\u0131 i\u00e7in \u00fcr\u00fcn bedelinin ALICI\u2019n\u0131n tercih etti\u011fi \u00f6deme \u015fekli ile \u00f6denmi\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Herhangi bir nedenle \u00fcr\u00fcn bedeli \u00f6denmez veya banka kay\u0131tlar\u0131nda iptal edilir ise, SATICI \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimi y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcnden kurtulmu\u015f kabul edilir.
\n4.7.1CAYMA HAKKI T\u00fcketicinin hi\u00e7bir hukuki ve cezai sorumluluk \u00fcstlenmeksizin ve hi\u00e7bir gerek\u00e7e g\u00f6stermeksizin \u00fcr\u00fcn\u00fc\/hizmeti teslim ald\u0131\u011f\u0131 veya s\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi g\u00fcn i\u00e7erisinde mal\u0131 veya hizmeti reddederek s\u00f6zle\u015fmeden cayma hakk\u0131n\u0131n var oldu\u011funu ve cayma bildiriminin sat\u0131c\u0131ya\/sa\u011flay\u0131c\u0131ya ula\u015fmas\u0131 tarihinden itibaren mal\u0131 geri almay\u0131 taahh\u00fct ederiz. Cayma bildirimin yap\u0131laca\u011f\u0131 a\u00e7\u0131k adresimiz :Ey\u00fcp Sultan Mah,G\u00f6reme Sok,c\u0131kc\u0131k Apt no:6 i\u00e7 kap\u0131 no:5 Sancaktepe, \u0130stanbul Telefon :0544 207 63 92<\/p>\n
4.7.2. Cayma hakk\u0131n\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 i\u00e7in bu s\u00fcre i\u00e7inde SATICI\u2019ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulmas\u0131 ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn kullan\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Bu hakk\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 halinde, 3.ki\u015fiye veya ALICI\u2019ya teslim edilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICI\u2019ya g\u00f6nderildi\u011fine ili\u015fkin kargo teslim tutana\u011f\u0131 \u00f6rne\u011fi ile fatura asl\u0131n\u0131n iadesi zorunludur. Bu belgelerin ula\u015fmas\u0131n\u0131 takip eden 10 g\u00fcn i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn bedeli ALICI\u2019ya iade edilir.
\n4.8.\u00dcr\u00fcn\u00fcn tesliminden sonra ALICI\u2019ya ait kredi kart\u0131n\u0131n ALICI\u2019n\u0131n kusurundan kaynaklanmayan bir \u015fekilde yetkisiz ki\u015filerce haks\u0131z veya hukuka ayk\u0131r\u0131 olarak kullan\u0131lmas\u0131 nedeni ile ilgili banka veya finans kurulu\u015fun \u00fcr\u00fcn bedelini SATICI\u2019ya \u00f6dememesi halinde, ALICI\u2019n\u0131n kendisine teslim edilmi\u015f olmas\u0131 kayd\u0131yla \u00fcr\u00fcn\u00fcn 3 g\u00fcn i\u00e7inde SATICI\u2019ya g\u00f6nderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri SATICI\u2019ya aittir.
\n4.9. SATICI m\u00fccbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ula\u015f\u0131m\u0131n kesilmesi gibi ola\u011fan\u00fcst\u00fc durumlar nedeni ile s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fc s\u00fcresi i\u00e7inde teslim edemez ise, durumu ALICI\u2019ya bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Bu takdirde ALICI sipari\u015fin iptal edilmesini, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn varsa emsali ile de\u011fi\u015ftirilmesini, ve\/veya teslimat s\u00fcresinin engelleyici durumun ortadan kalkmas\u0131na kadar ertelenmesi haklar\u0131ndan birini kullanabilir. ALICI\u2019n\u0131n sipari\u015fi iptal etmesi halinde \u00f6dedi\u011fi tutar kredi kart\u0131 veya eft\/havale yap\u0131lan \u00f6demelerde 10 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde kendisine \u00f6denir.
\n4.10. 18 ya\u015f\u0131ndan k\u00fc\u00e7\u00fck ki\u015filer SATICI\u2019dan al\u0131\u015fveri\u015f yapamaz. SATICI \u00e7ocuklara y\u00f6nelik \u00fcr\u00fcnler sat\u0131\u015fa sunmaktad\u0131r; ancak bunlar\u0131 yeti\u015fkinlere satmaktad\u0131r.
\n4.11.SATICI \u2018dan kredi kart\u0131 (Visa, Master Card) ya da banka havalesi ile al\u0131\u015fveri\u015f yap\u0131labilir. Bir hafta i\u00e7inde havalesi yap\u0131lmayan sipari\u015fler iptal edilir. Sipari\u015flerin i\u015fleme al\u0131nma zaman\u0131, sipari\u015fin verildi\u011fi an de\u011fil, kredi kart\u0131 hesab\u0131ndan gerekli tahsilat\u0131n yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 ya da havalenin sat\u0131c\u0131 hesaplar\u0131na ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 and\u0131r.
\n4.12.SATICI t\u00fcm sipari\u015fleri, yasalar\u0131n gerektirdi\u011fi \u015fekilde irsaliyeli fatura e\u015fli\u011finde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile g\u00f6nderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacakt\u0131r. Yap\u0131lan al\u0131\u015fveri\u015flerdeki t\u00fcm fiyatlar YTL olarak ifade edilmi\u015ftir. Al\u0131\u015fveri\u015f s\u0131ras\u0131nda al\u0131c\u0131ya, KDV hari\u00e7 ve dahil fiyatlar a\u00e7\u0131k olarak belirtilmi\u015ftir.
\n4.13.SATICI\u2019n\u0131n iradesi ve tasarruf s\u0131n\u0131rlar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki bir sebepten kaynaklanan (internet ortam\u0131ndaki veri ar\u0131zalar\u0131 v.s.) dizgi ve sistem hatalar\u0131ndan meydana gelen fiyat yanl\u0131\u015fl\u0131klar\u0131ndan SATICI sorumlu de\u011fildir.
\n4.14.S\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihte var olmayan ve \u00f6n g\u00f6r\u00fclmeyen, taraflar\u0131n kontrolleri d\u0131\u015f\u0131nda geli\u015fen, ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131yla taraflardan birinin ya da her ikisinin de s\u00f6zle\u015fme ile y\u00fcklendikleri bor\u00e7 ve sorumluluklar\u0131n\u0131 k\u0131smen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunlar\u0131 zaman\u0131nda yerine getirmelerini m\u00fcmk\u00fcns\u00fcz k\u0131lan haller, m\u00fccbir sebep (Tabii afet, sava\u015f, ter\u00f6r, ayaklanma, mevzuat h\u00fck\u00fcmleri, el koyma veya grev, lokavt, \u00fcretim ve ileti\u015fim tesislerinde \u00f6nemli mahiyette ar\u0131za\u2026) olarak kabul edilecektir. M\u00fccbir sebep \u015fahs\u0131nda ger\u00e7ekle\u015fen taraf, di\u011fer tarafa durumu derhal ve yaz\u0131l\u0131 olarak bildirecektir. M\u00fccbir sebebin devam\u0131 esnas\u0131nda taraflar\u0131n edimlerini yerine getirememelerinden dolay\u0131 herhangi bir sorumluluklar\u0131 do\u011fmayacakt\u0131r. \u0130\u015fbu m\u00fccbir sebep hali 10 (on) g\u00fcn s\u00fcreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek tarafl\u0131 olarak fesih hakk\u0131 do\u011facakt\u0131r.
\n4.15.SATICI satt\u0131\u011f\u0131 y\u00fcz binlerce \u00fcr\u00fcn i\u00e7in t\u00fcm sanal al\u0131\u015fveri\u015f siteleri gibi stok tutmamaktad\u0131r. \u00dcr\u00fcnleri m\u00fc\u015fterilerinin sipari\u015flerine g\u00f6re tedarik etmektedir. T\u00fcm \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in listeler her g\u00fcn g\u00fcncellense de sipari\u015f verilen baz\u0131 \u00fcr\u00fcnler tedarik\u00e7i kurulu\u015flar\u0131n stoklar\u0131nda t\u00fckenmi\u015f olabilirler. B\u00f6yle durumlarda da sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan al\u0131c\u0131ya e-mail ile bilgi verilir ve \u00fcr\u00fcn bedeli de \u00f6deme \u015fekline paralel olarak al\u0131c\u0131ya iade edilir.
\n5.GARANT\u0130 VE \u0130ADE
\n5.1.\u201dwww.dermaura.com.tr.com\u201d da sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler \u00fcretici ve ithalat\u00e7\u0131 firmalar\u0131n garantisi alt\u0131ndad\u0131r. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d iade i\u015flemlerinde T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanunun \u00e7er\u00e7evesinde hareket eder.
\n5.2. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinden yap\u0131lan t\u00fcm al\u0131\u015fveri\u015flerde, teslim al\u0131nan \u00fcr\u00fcnle ilgili olarak, \u00fcr\u00fcn\u00fcn yer ald\u0131\u011f\u0131 paketin kargo g\u00f6revlisinin yan\u0131nda a\u00e7\u0131lmas\u0131 ve eksik olan \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in tutanak tutturulmas\u0131 gerekmektedir. Bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn iade edilebilmesi genel olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara ba\u011fl\u0131d\u0131r:
\n5.2.1Genel olarak sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcnler, tahrip edilmeden, kullanmadan ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn tekrar sat\u0131labilirli\u011fini bozmadan, teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi ( 7 ) g\u00fcn i\u00e7inde teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 \u015fekliyle \u00fcr\u00fcn\u00fc, \u00fcr\u00fcn faturas\u0131n\u0131 ve iade sebebini i\u00e7eren bir dilek\u00e7e ile iade edebilir.
\n5.2.2.\u0130ade i\u00e7in g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnlerde eksiksiz olmas\u0131 gereken \u00f6\u011feleri a\u015fa\u011f\u0131da s\u0131ralanm\u0131\u015ft\u0131r. Bunlardan herhangi birinin eksik olmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn iadesi kabul edilememektedir.
\n5.2.3.\u00dcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131, iade formu, 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde iade edilecek \u00fcr\u00fcnlerin orijinal kutusu, ambalaj\u0131, varsa standart aksesuarlar\u0131 ile birlikte eksiksiz ve hasars\u0131z olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d un baz\u0131 kategorilerinde \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerin do\u011fas\u0131 gere\u011fi farkl\u0131 iade ko\u015fullar\u0131 uygulanabilmektedir. \u00dcr\u00fcn sat\u0131n almadan \u00f6nce genel iade prosed\u00fcr\u00fcne g\u00f6re farkl\u0131l\u0131k g\u00f6steren \u00fcr\u00fcnlerin a\u015fa\u011f\u0131da yer alan iade \u015fartlar\u0131 \u00f6ncelikli olarak ge\u00e7erlidir.
\n5.2.4. \u0130ade edilmek istenen \u00fcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131 kurumsal ise, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade ederken kurumun d\u00fczenlemi\u015f oldu\u011fu iade faturas\u0131 ile birlikte g\u00f6nderilmesi gerekmektedir. \u0130ade faturas\u0131, kargo pay\u0131 dahil edilmeden ( \u00fcr\u00fcn birim fiyat\u0131 + KDV \u015feklinde ) kesilmelidir. Faturas\u0131 kurumlar ad\u0131na d\u00fczenlenen sipari\u015f iadeleri iade faturas\u0131 kesilmedi\u011fi takdirde tamamlanamayacakt\u0131r.
\n5.2.5.\u00dcr\u00fcnde ve ambalaj\u0131nda herhangi bir a\u00e7\u0131lma, bozulma, k\u0131r\u0131lma, tahrip, y\u0131rt\u0131lma, kullan\u0131lma ve sair durumlar tespit edildi\u011fi hallerde ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn m\u00fc\u015fteriye teslim edildi\u011fi andaki hali ile iade edilememesi halinde \u00fcr\u00fcn iade al\u0131nmaz ve bedeli iade edilmez.
\n5.2.6. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICIYA ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r. \u0130adenin ALICININ hesab\u0131na yans\u0131ma s\u00fcresi, bankan\u0131n inisiyatifindedir. Kredi kart\u0131na yap\u0131lan iadeler en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde, havale ile yap\u0131lan \u00f6demeler de yine en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde hesaba yans\u0131maktad\u0131r.
\n5.2.7.\u00dcr\u00fcn ALICIYA ula\u015ft\u0131ktan sonra ortaya \u00e7\u0131kabilecek ar\u0131zalar i\u00e7in, \u00fcretici firman\u0131n yetkili servislerine ba\u015fvurulmal\u0131d\u0131r.
\n5.2.8.\u0130ade \u015fartlar\u0131na uygun durumlarda yap\u0131lan g\u00f6nderimlerde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan \u00f6denecektir.
\n5.2.9.Hasarl\u0131 ve ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcnler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 g\u00fcn i\u00e7erisinde \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dun \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131 kargo \u015firketleri arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla SATICIYA teslim edildi\u011fi taktirde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacakt\u0131r.
\n5.2.10.Al\u0131c\u0131, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade etmeden \u00f6nce iade talebini, ileti\u015fim alan\u0131ndaki ileti\u015fim formunu doldurarak yasal bir y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fck olmamakla birlikte, \u00fcr\u00fcnlerle ilgili istatistiki \u00e7al\u0131\u015fma yap\u0131labilmesi amac\u0131yla iade sebebini de i\u00e7erir beyanla sat\u0131c\u0131ya bildirecektir. Sat\u0131c\u0131 teknik departman\u0131 taraf\u0131ndan iade ile ilgili g\u00f6nderim onay\u0131n\u0131n al\u0131c\u0131ya iletilmesinden sonra Onay bilgisi al\u0131c\u0131ya telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Sat\u0131c\u0131ya iade gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131c\u0131ya ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r.
\n5.3.\u0130ADE ALINAMAZ \u00dcR\u00dcNLER :
\n5.3.1.06\/03\/2011 tarihli Mesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince; -banka,sigorta ile ilgili, -otomatik sat\u0131\u015f makineleri vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -halka a\u00e7\u0131k jetonlu telefonlar vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -a\u00e7\u0131k art\u0131rma yoluyla akdedilen, -g\u0131da, i\u00e7ecek ve g\u00fcnl\u00fck t\u00fcketim i\u00e7in t\u00fcketicinin evine veya i\u015fyerine d\u00fczenli olarak sa\u011flanan mallar\u0131n tedariki ile ilgili, -sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n \u00fcstlendi\u011fi, bar\u0131nma, ula\u015f\u0131m, yemek tedariki, sportif ve k\u00fclt\u00fcrel faaliyetler ve e\u011flence hizmetlerini \u00f6zel bir g\u00fcnde veya s\u00fcrede tedarik etmesine ili\u015fkin h\u00fck\u00fcmler i\u00e7eren s\u00f6zle\u015fmelerde i\u015f bu iade h\u00fck\u00fcmleri uygulanmaz.
\n5.3.2.Baz\u0131 \u00f6zel kategorilerdeki \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in yukar\u0131daki maddelere ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki uyar\u0131lar\u0131n da dikkate al\u0131nmas\u0131 gereklidir: Telefon: 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde bir cep telefonunun iade edilebilmesi i\u00e7in Genel \u0130ade \u015eartlar\u0131na ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara dikkat edilmesi gerekmektedir: -\u00dcr\u00fcn\u00fcn ekran\u0131nda var olan \u015feffaf koruma band\u0131n\u0131n \u00e7\u0131kar\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir. -\u00dcr\u00fcn\u00fcn orijinal kutusu, ambalaj\u0131 varsa standart aksesuarlar\u0131n\u0131n eksiksiz ve hasars\u0131z olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. DVD\/VCD: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Kitap: Sipari\u015f taraf\u0131n\u0131za ula\u015ft\u0131ktan sonra yaz\u0131l\u0131 bas\u0131m \u00fcr\u00fcnleri iade edilemez. M\u00fczik: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Yaz\u0131l\u0131m: Ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f veya lisans anla\u015fmas\u0131 al\u0131nm\u0131\u015f hi\u00e7 bir yaz\u0131l\u0131m \u00fcr\u00fcn\u00fc iade edilemez. Bilgisayar: Ambalaj\u0131nda, etiketinde, tan\u0131tma ve kullanma k\u0131lavuzunda belirtilen \u00f6zellikler ve fonksiyonlardan herhangi birinin eksikli\u011fi durumunda \u00fcr\u00fcn, resmi deyi\u015fiyle \u2018ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn\u2019 durumundad\u0131r. Kurulum sonras\u0131 \u2018ayar\u2019 gerektiren durumlar ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn kapsam\u0131na girmez. Cihazlar\u0131n ana par\u00e7alar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki; disket, CD, Zip s\u00fcr\u00fcc\u00fc, fare, klavye gibi ek \u00fcnitelerde ortaya \u00e7\u0131kabilecek problemlerde cihaz\u0131n komple de\u011fi\u015fimi yerine par\u00e7an\u0131n de\u011fi\u015fimi talep edilebilir. Sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcn\u00fcn ay\u0131pl\u0131 oldu\u011funun anla\u015f\u0131lmas\u0131 halinde; t\u00fcketici, teslim tarihten ba\u015flayarak 15 g\u00fcn i\u00e7inde bu \u00fcr\u00fcn\u00fcn de\u011fi\u015ftirilmesi, iadesi ya da \u00fccretsiz tamiri istenebilir. Bilgisayar ve k\u0131rtasiye sarf malzemeleri (toner, kartu\u015f, \u015ferit v.b) \u00fcr\u00fcnlerinin ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir.
\n5.3.3. Taraflarca aksi kararla\u015ft\u0131r\u0131lmad\u0131k\u00e7a t\u00fcketici, a\u015fa\u011f\u0131daki s\u00f6zle\u015fmelerde cayma hakk\u0131n\u0131 kullanamaz.
\na) Cayma hakk\u0131 s\u00fcresi sona ermeden \u00f6nce, t\u00fcketicinin onay\u0131 ile hizmetin ifasina ba\u015flanan hizmet s\u00f6zle\u015fmeleri.
\nb) Fiyat\u0131 borsa veya te\u015fkilatlanm\u0131\u015f di\u011fer piyasalarda belirlenen mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\nc) T\u00fcketicinin istekleri veya a\u00e7\u0131k\u00e7a onun ki\u015fisel ihtiya\u00e7lar\u0131 do\u011frultusunda haz\u0131rlanan, niteli\u011fi itibariyle geri g\u00f6nderilmeye elveri\u015fli olmayan ve \u00e7abuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi ge\u00e7me ihtimali olan mallar\u0131n teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\n\u00e7) T\u00fcketici taraf\u0131ndan ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lm\u0131s olmas\u0131 \u015fart\u0131yla, ses veya g\u00f6r\u00fcnt\u00fc kay\u0131tlar\u0131na, yaz\u0131l\u0131m programlar\u0131na ve bilgisayar sarf malzemelerine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\nd) Gazete, dergi gibi s\u00fcreli yay\u0131nlarin teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\ne) Bahis ve piyangoya iliskin hizmetlerin ifasina ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\nf) Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler ve t\u00fcketiciye aninda teslim edilen gayri maddi mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\n5.4.1.Hasarl\u0131 ve de\u011fi\u015fecek \u00fcr\u00fcnler \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da ula\u015ft\u0131ktan sonra 3 (\u00fc\u00e7) i\u015fg\u00fcn\u00fc i\u00e7erisinde i\u015fleme al\u0131n\u0131rlar.
\n5.4.2.Yukar\u0131daki s\u00fcre\u00e7 i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn\u00fcn yetkili firmaya g\u00f6nderilmesi sonras\u0131; \u00f6zellikle teknoloji \u00fcr\u00fcnlerinde test a\u015famalar\u0131 ve teknik sorunun tespiti, \u00fcr\u00fcnden \u00fcr\u00fcne de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebilmekte olup, sonu\u00e7 2 \u2013 4 hafta aras\u0131nda al\u0131nabilmektedir. Baz\u0131 hallerde sorunun durumuna g\u00f6re bu s\u00fcrenin 4 haftay\u0131 a\u015ft\u0131\u011f\u0131 da g\u00f6r\u00fclebilmektedir. Bu s\u00fcrenin sonunda tedarik\u00e7i firmadan al\u0131nan bilgi vakit kaybetmeden m\u00fc\u015fteriye ula\u015ft\u0131r\u0131lacakt\u0131r.
\n5.4.3.Teslimattan Kaynaklanan Problemler;Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paket durumunda;
\n5.4.3.1. Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paketler teslim al\u0131nmayarak kargo firmas\u0131 yetkilisine tutanak tutturulmal\u0131d\u0131r.
\n5.4.3.2. E\u011fer kargo firmas\u0131 yetkilisi paketin hasarl\u0131 olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorsa, al\u0131c\u0131n\u0131n, orada paketin a\u00e7\u0131larak \u00fcr\u00fcnlerin hasars\u0131z teslim edildi\u011fini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakk\u0131 vard\u0131r.
\n5.4.3.3. Paket al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teslim al\u0131nd\u0131ktan sonra teslimat\u00e7\u0131 firman\u0131n g\u00f6revini lay\u0131k\u0131yla yapt\u0131\u011f\u0131 kabul edilmi\u015f say\u0131l\u0131r.
\n5.4.3.4. Paket kabul edilmemi\u015f ve tutanak tutulmu\u015f ise, durum, tutana\u011f\u0131n al\u0131c\u0131da kalan kopyas\u0131yla birlikte en k\u0131sa zamanda \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da bildirilmelidir. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d en k\u0131sa s\u00fcrede yeni ve sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir teslimat\u0131n ger\u00e7ekle\u015fmesini sa\u011flayacakt\u0131r.
\n5.5.1. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dda sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler ithalat\u00e7\u0131 veya imalat\u00e7\u0131 firma garantisi alt\u0131nda olup tamir veya de\u011fi\u015fim i\u015flemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri taraf\u0131ndan yap\u0131lmaktad\u0131r.
\n5.5.2.Al\u0131c\u0131, ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fc, faturas\u0131 ve\/veya garanti belgesi ile birlikte, kendisine en yak\u0131n yetkili servise ba\u015fvurmak sureti ile garanti kapsam\u0131nda tamir veya de\u011fi\u015fim yapt\u0131rabilir. Yetkili servis bilgisine \u00fcr\u00fcn garanti belgesinden, kullan\u0131m k\u0131lavuzundan ula\u015fabilir.
\n5.5.3. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnler de sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan yetkili servislere g\u00f6nderilmekte ve sonu\u00e7 beklenmektedir.
\n6.\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin uygulanmas\u0131nda, G\u00fcmr\u00fck ve Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131nca ilan edilen de\u011fere kadar T\u00fcketici Hakem Heyetleri ile ALICI\u2019n\u0131n veya SATICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerindeki T\u00fcketici Mahkemeleri yetkilidir.
\n7.S\u00f6zle\u015fmenin 1. maddesinde belirtilen adresler taraflar\u0131n tebligat adresleridir. Bu adreslere yap\u0131lacak t\u00fcm bildirimler ve tebli\u011fler ge\u00e7erli olacak h\u00fck\u00fcm ve sonu\u00e7 do\u011furacakt\u0131r.
\n\u00dcyelik S\u00f6zle\u015fmesi
\n1-TARAFLAR
\nSATICI
\nAd\u0131\/Unvan\u0131 :www.dermaura.com.tr.com
\nAdresi :Ahmediye MH eminongan SK bahar i\u015fhan\u0131 no 8 D 1 \u00dcsk\u00fcdar \u0130stanbul
\nTelefon :
\ne-mail :info@dermaura.com.tr
\nALICI
\nwww.dermaura.com.tr.com internet sitesine \u00fcye olan internet kullan\u0131c\u0131s\u0131 (\u201c\u00dcye\u201d)
\n2-KAPSAM
\n\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin konusu, ALICI\u2019n\u0131n SATICI\u2019ya ait \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet ali\u015fveri\u015f sitesinden elektronik ortamda sipari\u015fini yapt\u0131\u011f\u0131 a\u015fa\u011f\u0131da nitelikleri ve sat\u0131\u015f fiyat\u0131 belirtilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131\u015f\u0131 ve teslimi ile ilgili olarak \u201c4077 Say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince taraflar\u0131n hak ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerinin saptanmas\u0131d\u0131r.
\n3-\u00dcR\u00dcN\u00dcN N\u0130TEL\u0130K VE N\u0130CEL\u0130KLER\u0130,F\u0130YATI,\u00d6DEME \u015eEKL\u0130
\n3.1.S\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn cinsi, t\u00fcr\u00fc, miktar\u0131\/adedi, marka\/modeli, rengi, t\u00fcm vergiler dahil pe\u015fin ve taksitli toplam sat\u0131\u015f bedeli ve \u00f6deme \u015fekli, kredi kart\u0131 ile taksitli sat\u0131\u015flarda vadeye g\u00f6re \u00f6denecek T\u00fcrk Liras\u0131 olarak toplam sat\u0131\u015f fiyat\u0131, taksit say\u0131s\u0131na g\u00f6re \u00f6denmesi gereken pe\u015finat tutar\u0131, kalan taksitlere ili\u015fkin \u00f6deme plan\u0131 da \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinde, sipari\u015fin sonland\u0131r\u0131ld\u0131\u011f\u0131 andaki bilgilerden olu\u015fmakta olup yukar\u0131da s\u00f6zle\u015fmenin ba\u015flang\u0131\u00e7 k\u0131sm\u0131nda Al\u0131c\u0131 bilgilerinden hemen sonra yer almaktadir.
\n4.GENEL H\u00dcK\u00dcMLER
\n4.1.ALICI, \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde \u201c4077 Say\u0131l\u0131 Kanun\u201d ve \u201cMesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik\u201d h\u00fck\u00fcmlerine g\u00f6re d\u00fczenlenen \u201d bilgilendirme formunu\u201d ve yine s\u00f6zle\u015fmenin 3.maddesinde belirtilen, s\u00f6zle\u015fmeye konu \u00fcr\u00fcn\u00fcn\/\u00fcr\u00fcnlerin\/hizmetlerin temel nitelikleri sat\u0131\u015f fiyat\u0131 ve \u00f6deme \u015fekli ile teslimata ili\u015fkin t\u00fcm \u00f6n bilgileri okuyup bilgi sahibi oldu\u011funu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdi\u011fini beyan eder.
\n4.2.Bilgilendirme formunun ve s\u00f6zle\u015fmenin al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teyidinden sonra \u00fcr\u00fcn\u00fcn sipari\u015fi ile birlikte \u00fcr\u00fcn bedelinin tamam\u0131, sat\u0131c\u0131n\u0131n \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d internet sitesinde belirtilen hesaplar\u0131ndan birine yat\u0131r\u0131l\u0131r.
\n4.3.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, yasal 30 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcreyi a\u015fmamak ko\u015fulu ile her bir \u00fcr\u00fcn i\u00e7in ALICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerinin uzakl\u0131\u011f\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak internet sitesinde \u00f6n bilgiler i\u00e7inde a\u00e7\u0131klanan s\u00fcre i\u00e7inde ALICI\u2019ya veya g\u00f6sterdi\u011fi adresteki ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilir.
\n4.4.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn, ALICI\u2019dan ba\u015fka bir ki\u015fi\/kurulu\u015fa teslim edilecek ise, teslim edilecek ki\u015fi\/kurulu\u015fun teslimat\u0131 kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
\n4.5.SATICI, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn sa\u011flam, eksiksiz, sipari\u015fte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullan\u0131m k\u0131lavuzlar\u0131 ile teslim edilmesinden sorumludur.
\n4.6.S\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimat\u0131 i\u00e7in \u00fcr\u00fcn bedelinin ALICI\u2019n\u0131n tercih etti\u011fi \u00f6deme \u015fekli ile \u00f6denmi\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Herhangi bir nedenle \u00fcr\u00fcn bedeli \u00f6denmez veya banka kay\u0131tlar\u0131nda iptal edilir ise, SATICI \u00fcr\u00fcn\u00fcn teslimi y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcnden kurtulmu\u015f kabul edilir.
\n4.7.1CAYMA HAKKI T\u00fcketicinin hi\u00e7bir hukuki ve cezai sorumluluk \u00fcstlenmeksizin ve hi\u00e7bir gerek\u00e7e g\u00f6stermeksizin \u00fcr\u00fcn\u00fc\/hizmeti teslim ald\u0131\u011f\u0131 veya s\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi g\u00fcn i\u00e7erisinde mal\u0131 veya hizmeti reddederek s\u00f6zle\u015fmeden cayma hakk\u0131n\u0131n var oldu\u011funu ve cayma bildiriminin sat\u0131c\u0131ya\/sa\u011flay\u0131c\u0131ya ula\u015fmas\u0131 tarihinden itibaren mal\u0131 geri almay\u0131 taahh\u00fct ederiz. Cayma bildirimin yap\u0131laca\u011f\u0131 a\u00e7\u0131k adresimiz :<\/p>\n
.7.2. Cayma hakk\u0131n\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 i\u00e7in bu s\u00fcre i\u00e7inde SATICI\u2019ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulmas\u0131 ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn kullan\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. Bu hakk\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 halinde, 3.ki\u015fiye veya ALICI\u2019ya teslim edilen \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICI\u2019ya g\u00f6nderildi\u011fine ili\u015fkin kargo teslim tutana\u011f\u0131 \u00f6rne\u011fi ile fatura asl\u0131n\u0131n iadesi zorunludur. Bu belgelerin ula\u015fmas\u0131n\u0131 takip eden 10 g\u00fcn i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn bedeli ALICI\u2019ya iade edilir.
\n4.8.\u00dcr\u00fcn\u00fcn tesliminden sonra ALICI\u2019ya ait kredi kart\u0131n\u0131n ALICI\u2019n\u0131n kusurundan kaynaklanmayan bir \u015fekilde yetkisiz ki\u015filerce haks\u0131z veya hukuka ayk\u0131r\u0131 olarak kullan\u0131lmas\u0131 nedeni ile ilgili banka veya finans kurulu\u015fun \u00fcr\u00fcn bedelini SATICI\u2019ya \u00f6dememesi halinde, ALICI\u2019n\u0131n kendisine teslim edilmi\u015f olmas\u0131 kayd\u0131yla \u00fcr\u00fcn\u00fcn 3 g\u00fcn i\u00e7inde SATICI\u2019ya g\u00f6nderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri SATICI\u2019ya aittir.
\n4.9. SATICI m\u00fccbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ula\u015f\u0131m\u0131n kesilmesi gibi ola\u011fan\u00fcst\u00fc durumlar nedeni ile s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fc s\u00fcresi i\u00e7inde teslim edemez ise, durumu ALICI\u2019ya bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Bu takdirde ALICI sipari\u015fin iptal edilmesini, s\u00f6zle\u015fme konusu \u00fcr\u00fcn\u00fcn varsa emsali ile de\u011fi\u015ftirilmesini, ve\/veya teslimat s\u00fcresinin engelleyici durumun ortadan kalkmas\u0131na kadar ertelenmesi haklar\u0131ndan birini kullanabilir. ALICI\u2019n\u0131n sipari\u015fi iptal etmesi halinde \u00f6dedi\u011fi tutar kredi kart\u0131 veya eft\/havale yap\u0131lan \u00f6demelerde 10 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde kendisine \u00f6denir.
\n4.10. 18 ya\u015f\u0131ndan k\u00fc\u00e7\u00fck ki\u015filer SATICI\u2019dan al\u0131\u015fveri\u015f yapamaz. SATICI \u00e7ocuklara y\u00f6nelik \u00fcr\u00fcnler sat\u0131\u015fa sunmaktad\u0131r; ancak bunlar\u0131 yeti\u015fkinlere satmaktad\u0131r.
\n4.11.SATICI \u2018dan kredi kart\u0131 (Visa, Master Card) ya da banka havalesi ile al\u0131\u015fveri\u015f yap\u0131labilir. Bir hafta i\u00e7inde havalesi yap\u0131lmayan sipari\u015fler iptal edilir. Sipari\u015flerin i\u015fleme al\u0131nma zaman\u0131, sipari\u015fin verildi\u011fi an de\u011fil, kredi kart\u0131 hesab\u0131ndan gerekli tahsilat\u0131n yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 ya da havalenin sat\u0131c\u0131 hesaplar\u0131na ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 and\u0131r.
\n4.12.SATICI t\u00fcm sipari\u015fleri, yasalar\u0131n gerektirdi\u011fi \u015fekilde irsaliyeli fatura e\u015fli\u011finde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile g\u00f6nderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacakt\u0131r. Yap\u0131lan al\u0131\u015fveri\u015flerdeki t\u00fcm fiyatlar YTL olarak ifade edilmi\u015ftir. Al\u0131\u015fveri\u015f s\u0131ras\u0131nda al\u0131c\u0131ya, KDV hari\u00e7 ve dahil fiyatlar a\u00e7\u0131k olarak belirtilmi\u015ftir.
\n4.13.SATICI\u2019n\u0131n iradesi ve tasarruf s\u0131n\u0131rlar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki bir sebepten kaynaklanan (internet ortam\u0131ndaki veri ar\u0131zalar\u0131 v.s.) dizgi ve sistem hatalar\u0131ndan meydana gelen fiyat yanl\u0131\u015fl\u0131klar\u0131ndan SATICI sorumlu de\u011fildir.
\n4.14.S\u00f6zle\u015fmenin imzaland\u0131\u011f\u0131 tarihte var olmayan ve \u00f6n g\u00f6r\u00fclmeyen, taraflar\u0131n kontrolleri d\u0131\u015f\u0131nda geli\u015fen, ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131yla taraflardan birinin ya da her ikisinin de s\u00f6zle\u015fme ile y\u00fcklendikleri bor\u00e7 ve sorumluluklar\u0131n\u0131 k\u0131smen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunlar\u0131 zaman\u0131nda yerine getirmelerini m\u00fcmk\u00fcns\u00fcz k\u0131lan haller, m\u00fccbir sebep (Tabii afet, sava\u015f, ter\u00f6r, ayaklanma, mevzuat h\u00fck\u00fcmleri, el koyma veya grev, lokavt, \u00fcretim ve ileti\u015fim tesislerinde \u00f6nemli mahiyette ar\u0131za\u2026) olarak kabul edilecektir. M\u00fccbir sebep \u015fahs\u0131nda ger\u00e7ekle\u015fen taraf, di\u011fer tarafa durumu derhal ve yaz\u0131l\u0131 olarak bildirecektir. M\u00fccbir sebebin devam\u0131 esnas\u0131nda taraflar\u0131n edimlerini yerine getirememelerinden dolay\u0131 herhangi bir sorumluluklar\u0131 do\u011fmayacakt\u0131r. \u0130\u015fbu m\u00fccbir sebep hali 10 (on) g\u00fcn s\u00fcreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek tarafl\u0131 olarak fesih hakk\u0131 do\u011facakt\u0131r.
\n4.15.SATICI satt\u0131\u011f\u0131 y\u00fcz binlerce \u00fcr\u00fcn i\u00e7in t\u00fcm sanal al\u0131\u015fveri\u015f siteleri gibi stok tutmamaktad\u0131r. \u00dcr\u00fcnleri m\u00fc\u015fterilerinin sipari\u015flerine g\u00f6re tedarik etmektedir. T\u00fcm \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in listeler her g\u00fcn g\u00fcncellense de sipari\u015f verilen baz\u0131 \u00fcr\u00fcnler tedarik\u00e7i kurulu\u015flar\u0131n stoklar\u0131nda t\u00fckenmi\u015f olabilirler. B\u00f6yle durumlarda da sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan al\u0131c\u0131ya e-mail ile bilgi verilir ve \u00fcr\u00fcn bedeli de \u00f6deme \u015fekline paralel olarak al\u0131c\u0131ya iade edilir.
\n5.GARANT\u0130 VE \u0130ADE
\n5.1.\u201dwww.dermaura.com.tr.com\u201d da sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler \u00fcretici ve ithalat\u00e7\u0131 firmalar\u0131n garantisi alt\u0131ndad\u0131r. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d iade i\u015flemlerinde T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 hakk\u0131nda Kanunun \u00e7er\u00e7evesinde hareket eder.
\n5.2. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d sitesinden yap\u0131lan t\u00fcm al\u0131\u015fveri\u015flerde, teslim al\u0131nan \u00fcr\u00fcnle ilgili olarak, \u00fcr\u00fcn\u00fcn yer ald\u0131\u011f\u0131 paketin kargo g\u00f6revlisinin yan\u0131nda a\u00e7\u0131lmas\u0131 ve eksik olan \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in tutanak tutturulmas\u0131 gerekmektedir. Bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn iade edilebilmesi genel olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara ba\u011fl\u0131d\u0131r:
\n5.2.1Genel olarak sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcnler, tahrip edilmeden, kullanmadan ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn tekrar sat\u0131labilirli\u011fini bozmadan, teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 tarihten itibaren yedi ( 7 ) g\u00fcn i\u00e7inde teslim al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 \u015fekliyle \u00fcr\u00fcn\u00fc, \u00fcr\u00fcn faturas\u0131n\u0131 ve iade sebebini i\u00e7eren bir dilek\u00e7e ile iade edebilir.
\n5.2.2.\u0130ade i\u00e7in g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnlerde eksiksiz olmas\u0131 gereken \u00f6\u011feleri a\u015fa\u011f\u0131da s\u0131ralanm\u0131\u015ft\u0131r. Bunlardan herhangi birinin eksik olmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn iadesi kabul edilememektedir.
\n5.2.3.\u00dcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131, iade formu, 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde iade edilecek \u00fcr\u00fcnlerin orijinal kutusu, ambalaj\u0131, varsa standart aksesuarlar\u0131 ile birlikte eksiksiz ve hasars\u0131z olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d un baz\u0131 kategorilerinde \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerin do\u011fas\u0131 gere\u011fi farkl\u0131 iade ko\u015fullar\u0131 uygulanabilmektedir. \u00dcr\u00fcn sat\u0131n almadan \u00f6nce genel iade prosed\u00fcr\u00fcne g\u00f6re farkl\u0131l\u0131k g\u00f6steren \u00fcr\u00fcnlerin a\u015fa\u011f\u0131da yer alan iade \u015fartlar\u0131 \u00f6ncelikli olarak ge\u00e7erlidir.
\n5.2.4. \u0130ade edilmek istenen \u00fcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131 kurumsal ise, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade ederken kurumun d\u00fczenlemi\u015f oldu\u011fu iade faturas\u0131 ile birlikte g\u00f6nderilmesi gerekmektedir. \u0130ade faturas\u0131, kargo pay\u0131 dahil edilmeden ( \u00fcr\u00fcn birim fiyat\u0131 + KDV \u015feklinde ) kesilmelidir. Faturas\u0131 kurumlar ad\u0131na d\u00fczenlenen sipari\u015f iadeleri iade faturas\u0131 kesilmedi\u011fi takdirde tamamlanamayacakt\u0131r.
\n5.2.5.\u00dcr\u00fcnde ve ambalaj\u0131nda herhangi bir a\u00e7\u0131lma, bozulma, k\u0131r\u0131lma, tahrip, y\u0131rt\u0131lma, kullan\u0131lma ve sair durumlar tespit edildi\u011fi hallerde ve \u00fcr\u00fcn\u00fcn m\u00fc\u015fteriye teslim edildi\u011fi andaki hali ile iade edilememesi halinde \u00fcr\u00fcn iade al\u0131nmaz ve bedeli iade edilmez.
\n5.2.6. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn SATICIYA ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r. \u0130adenin ALICININ hesab\u0131na yans\u0131ma s\u00fcresi, bankan\u0131n inisiyatifindedir. Kredi kart\u0131na yap\u0131lan iadeler en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde, havale ile yap\u0131lan \u00f6demeler de yine en ge\u00e7 10 g\u00fcn i\u00e7erisinde hesaba yans\u0131maktad\u0131r.
\n5.2.7.\u00dcr\u00fcn ALICIYA ula\u015ft\u0131ktan sonra ortaya \u00e7\u0131kabilecek ar\u0131zalar i\u00e7in, \u00fcretici firman\u0131n yetkili servislerine ba\u015fvurulmal\u0131d\u0131r.
\n5.2.8.\u0130ade \u015fartlar\u0131na uygun durumlarda yap\u0131lan g\u00f6nderimlerde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan \u00f6denecektir.
\n5.2.9.Hasarl\u0131 ve ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcnler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 g\u00fcn i\u00e7erisinde \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dun \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131 kargo \u015firketleri arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla SATICIYA teslim edildi\u011fi taktirde kargo \u00fccreti SATICI taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacakt\u0131r.
\n5.2.10.Al\u0131c\u0131, \u00fcr\u00fcn\u00fc iade etmeden \u00f6nce iade talebini, ileti\u015fim alan\u0131ndaki ileti\u015fim formunu doldurarak yasal bir y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fck olmamakla birlikte, \u00fcr\u00fcnlerle ilgili istatistiki \u00e7al\u0131\u015fma yap\u0131labilmesi amac\u0131yla iade sebebini de i\u00e7erir beyanla sat\u0131c\u0131ya bildirecektir. Sat\u0131c\u0131 teknik departman\u0131 taraf\u0131ndan iade ile ilgili g\u00f6nderim onay\u0131n\u0131n al\u0131c\u0131ya iletilmesinden sonra Onay bilgisi al\u0131c\u0131ya telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Sat\u0131c\u0131ya iade gelen \u00fcr\u00fcnlerin iade \u015fartlar\u0131na uygun ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 durumunda \u00fcr\u00fcn tutarlar\u0131n\u0131n iadesi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn sat\u0131c\u0131ya ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn i\u015fleme al\u0131nacakt\u0131r.
\n5.3.\u0130ADE ALINAMAZ \u00dcR\u00dcNLER :
\n5.3.1.06\/03\/2011 tarihli Mesafeli S\u00f6zle\u015fmelere Dair Y\u00f6netmelik h\u00fck\u00fcmleri gere\u011fince; -banka,sigorta ile ilgili, -otomatik sat\u0131\u015f makineleri vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -halka a\u00e7\u0131k jetonlu telefonlar vas\u0131tas\u0131yla akdedilen, -a\u00e7\u0131k art\u0131rma yoluyla akdedilen, -g\u0131da, i\u00e7ecek ve g\u00fcnl\u00fck t\u00fcketim i\u00e7in t\u00fcketicinin evine veya i\u015fyerine d\u00fczenli olarak sa\u011flanan mallar\u0131n tedariki ile ilgili, -sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n \u00fcstlendi\u011fi, bar\u0131nma, ula\u015f\u0131m, yemek tedariki, sportif ve k\u00fclt\u00fcrel faaliyetler ve e\u011flence hizmetlerini \u00f6zel bir g\u00fcnde veya s\u00fcrede tedarik etmesine ili\u015fkin h\u00fck\u00fcmler i\u00e7eren s\u00f6zle\u015fmelerde i\u015f bu iade h\u00fck\u00fcmleri uygulanmaz.
\n5.3.2.Baz\u0131 \u00f6zel kategorilerdeki \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in yukar\u0131daki maddelere ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki uyar\u0131lar\u0131n da dikkate al\u0131nmas\u0131 gereklidir: Telefon: 7 g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre i\u00e7erisinde bir cep telefonunun iade edilebilmesi i\u00e7in Genel \u0130ade \u015eartlar\u0131na ek olarak a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fartlara dikkat edilmesi gerekmektedir: -\u00dcr\u00fcn\u00fcn ekran\u0131nda var olan \u015feffaf koruma band\u0131n\u0131n \u00e7\u0131kar\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir. -\u00dcr\u00fcn\u00fcn orijinal kutusu, ambalaj\u0131 varsa standart aksesuarlar\u0131n\u0131n eksiksiz ve hasars\u0131z olmas\u0131 \u015fartt\u0131r. DVD\/VCD: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Kitap: Sipari\u015f taraf\u0131n\u0131za ula\u015ft\u0131ktan sonra yaz\u0131l\u0131 bas\u0131m \u00fcr\u00fcnleri iade edilemez. M\u00fczik: \u00dcr\u00fcn\u00fcn ar\u0131zal\u0131 olmas\u0131 durumu d\u0131\u015f\u0131nda ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f \u00fcr\u00fcnler hi\u00e7bir \u015fekilde iade edilemez. Yaz\u0131l\u0131m: Ambalaj\u0131 a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f veya lisans anla\u015fmas\u0131 al\u0131nm\u0131\u015f hi\u00e7 bir yaz\u0131l\u0131m \u00fcr\u00fcn\u00fc iade edilemez. Bilgisayar: Ambalaj\u0131nda, etiketinde, tan\u0131tma ve kullanma k\u0131lavuzunda belirtilen \u00f6zellikler ve fonksiyonlardan herhangi birinin eksikli\u011fi durumunda \u00fcr\u00fcn, resmi deyi\u015fiyle \u2018ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn\u2019 durumundad\u0131r. Kurulum sonras\u0131 \u2018ayar\u2019 gerektiren durumlar ay\u0131pl\u0131 \u00fcr\u00fcn kapsam\u0131na girmez. Cihazlar\u0131n ana par\u00e7alar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki; disket, CD, Zip s\u00fcr\u00fcc\u00fc, fare, klavye gibi ek \u00fcnitelerde ortaya \u00e7\u0131kabilecek problemlerde cihaz\u0131n komple de\u011fi\u015fimi yerine par\u00e7an\u0131n de\u011fi\u015fimi talep edilebilir. Sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcn\u00fcn ay\u0131pl\u0131 oldu\u011funun anla\u015f\u0131lmas\u0131 halinde; t\u00fcketici, teslim tarihten ba\u015flayarak 15 g\u00fcn i\u00e7inde bu \u00fcr\u00fcn\u00fcn de\u011fi\u015ftirilmesi, iadesi ya da \u00fccretsiz tamiri istenebilir. Bilgisayar ve k\u0131rtasiye sarf malzemeleri (toner, kartu\u015f, \u015ferit v.b) \u00fcr\u00fcnlerinin ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekmektedir.
\n5.3.3. Taraflarca aksi kararla\u015ft\u0131r\u0131lmad\u0131k\u00e7a t\u00fcketici, a\u015fa\u011f\u0131daki s\u00f6zle\u015fmelerde cayma hakk\u0131n\u0131 kullanamaz.
\na) Cayma hakk\u0131 s\u00fcresi sona ermeden \u00f6nce, t\u00fcketicinin onay\u0131 ile hizmetin ifasina ba\u015flanan hizmet s\u00f6zle\u015fmeleri.
\nb) Fiyat\u0131 borsa veya te\u015fkilatlanm\u0131\u015f di\u011fer piyasalarda belirlenen mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\nc) T\u00fcketicinin istekleri veya a\u00e7\u0131k\u00e7a onun ki\u015fisel ihtiya\u00e7lar\u0131 do\u011frultusunda haz\u0131rlanan, niteli\u011fi itibariyle geri g\u00f6nderilmeye elveri\u015fli olmayan ve \u00e7abuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi ge\u00e7me ihtimali olan mallar\u0131n teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\n\u00e7) T\u00fcketici taraf\u0131ndan ambalaj\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131lm\u0131s olmas\u0131 \u015fart\u0131yla, ses veya g\u00f6r\u00fcnt\u00fc kay\u0131tlar\u0131na, yaz\u0131l\u0131m programlar\u0131na ve bilgisayar sarf malzemelerine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\nd) Gazete, dergi gibi s\u00fcreli yay\u0131nlarin teslimine ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\ne) Bahis ve piyangoya iliskin hizmetlerin ifasina ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\nf) Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler ve t\u00fcketiciye aninda teslim edilen gayri maddi mallara ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fmeler.
\n5.4.1.Hasarl\u0131 ve de\u011fi\u015fecek \u00fcr\u00fcnler \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da ula\u015ft\u0131ktan sonra 3 (\u00fc\u00e7) i\u015fg\u00fcn\u00fc i\u00e7erisinde i\u015fleme al\u0131n\u0131rlar.
\n5.4.2.Yukar\u0131daki s\u00fcre\u00e7 i\u00e7inde \u00fcr\u00fcn\u00fcn yetkili firmaya g\u00f6nderilmesi sonras\u0131; \u00f6zellikle teknoloji \u00fcr\u00fcnlerinde test a\u015famalar\u0131 ve teknik sorunun tespiti, \u00fcr\u00fcnden \u00fcr\u00fcne de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebilmekte olup, sonu\u00e7 2 \u2013 4 hafta aras\u0131nda al\u0131nabilmektedir. Baz\u0131 hallerde sorunun durumuna g\u00f6re bu s\u00fcrenin 4 haftay\u0131 a\u015ft\u0131\u011f\u0131 da g\u00f6r\u00fclebilmektedir. Bu s\u00fcrenin sonunda tedarik\u00e7i firmadan al\u0131nan bilgi vakit kaybetmeden m\u00fc\u015fteriye ula\u015ft\u0131r\u0131lacakt\u0131r.
\n5.4.3.Teslimattan Kaynaklanan Problemler;Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paket durumunda;
\n5.4.3.1. Zarar g\u00f6rm\u00fc\u015f paketler teslim al\u0131nmayarak kargo firmas\u0131 yetkilisine tutanak tutturulmal\u0131d\u0131r.
\n5.4.3.2. E\u011fer kargo firmas\u0131 yetkilisi paketin hasarl\u0131 olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorsa, al\u0131c\u0131n\u0131n, orada paketin a\u00e7\u0131larak \u00fcr\u00fcnlerin hasars\u0131z teslim edildi\u011fini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakk\u0131 vard\u0131r.
\n5.4.3.3. Paket al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan teslim al\u0131nd\u0131ktan sonra teslimat\u00e7\u0131 firman\u0131n g\u00f6revini lay\u0131k\u0131yla yapt\u0131\u011f\u0131 kabul edilmi\u015f say\u0131l\u0131r.
\n5.4.3.4. Paket kabul edilmemi\u015f ve tutanak tutulmu\u015f ise, durum, tutana\u011f\u0131n al\u0131c\u0131da kalan kopyas\u0131yla birlikte en k\u0131sa zamanda \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da bildirilmelidir. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201d en k\u0131sa s\u00fcrede yeni ve sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir teslimat\u0131n ger\u00e7ekle\u015fmesini sa\u011flayacakt\u0131r.
\n5.5.1. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201dda sat\u0131lan t\u00fcm \u00fcr\u00fcnler ithalat\u00e7\u0131 veya imalat\u00e7\u0131 firma garantisi alt\u0131nda olup tamir veya de\u011fi\u015fim i\u015flemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri taraf\u0131ndan yap\u0131lmaktad\u0131r.
\n5.5.2.Al\u0131c\u0131, ar\u0131zal\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fc, faturas\u0131 ve\/veya garanti belgesi ile birlikte, kendisine en yak\u0131n yetkili servise ba\u015fvurmak sureti ile garanti kapsam\u0131nda tamir veya de\u011fi\u015fim yapt\u0131rabilir. Yetkili servis bilgisine \u00fcr\u00fcn garanti belgesinden, kullan\u0131m k\u0131lavuzundan ula\u015fabilir.
\n5.5.3. \u201cwww.dermaura.com.tr.com\u201da g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnler de sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan yetkili servislere g\u00f6nderilmekte ve sonu\u00e7 beklenmektedir.
\n6.\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin uygulanmas\u0131nda, G\u00fcmr\u00fck ve Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131nca ilan edilen de\u011fere kadar T\u00fcketici Hakem Heyetleri ile ALICI\u2019n\u0131n veya SATICI\u2019n\u0131n yerle\u015fim yerindeki T\u00fcketici Mahkemeleri yetkilidir.
\n7.S\u00f6zle\u015fmenin 1. maddesinde belirtilen adresler taraflar\u0131n tebligat adresleridir. Bu adreslere yap\u0131lacak t\u00fcm bildirimler ve tebli\u011fler ge\u00e7erli olacak h\u00fck\u00fcm ve sonu\u00e7 do\u011furacakt\u0131r.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mesafeli Sat\u0131\u015f S\u00f6zle\u015fmesi 1-TARAFLAR SATICI Ad\u0131\/Unvan\u0131 :www.dermaura.com.tr Adresi : Ahmediye MH eminongan SK bahar i\u015fhan\u0131 no 8 D 1 \u00dcsk\u00fcdar<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16153","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dermaura.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16153","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dermaura.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dermaura.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dermaura.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dermaura.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16153"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/dermaura.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16153\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16156,"href":"https:\/\/dermaura.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16153\/revisions\/16156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dermaura.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16153"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}